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2026-04-27
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锐评

日期:06-25
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景区全面取消预约正当其时

暑期旅游旺季将至,不少家庭都开始提前规划“带娃游”。此时,北京各景区陆续取消预约要求,无疑有利于提高游客游览的便利性和即时性,使游客能够更加灵活地安排行程,可谓正当其时。

与此同时,北京此举也有助于进一步刺激当地旅游市场,吸引更多的国内外游客,从而带动周边餐饮、住宿、交通等相关产业的发展,给当地经济发展带来积极影响。

近年来,随着旅游市场的蓬勃发展、景区对峰值人流控制的需求,预约制度成为各大热门景点管理人流、保障安全的重要手段。然而,实践发现,现实中过于烦琐的线上预约流程、热门景区相当有限的门票,让不少打算出游的游客望而却步。这在一定程度上抑制了不少人的出游热情。

从现实看,取消景区预约的政策无疑顺应了公众对于简化景区购票流程、便捷出游的迫切需求。

北京作为超大城市取消旅游景区预约,除了方便游客,也会在全国更大范围内形成良好的示范效应。

当然,相关景区全面取消预约要求后,该有的相关服务自然也要跟上。毕竟,相关流程的转变意味着,之前工作人员熟悉的很多事项可能需要重新作出调整。

(据《新京报》)

遭诟病的并非预约制本身

尽管北京市在取消景区门票预约方面给其它地方省市做了一个榜样,然而,如何解决景区门票“预约难”问题,仍然是横亘在文旅行业的一道现实考题。

对景区而言,实施门票预约制度是加强精细管理、提升景区品质、保护旅游资源的重要手段。对游客而言,预约制可以分散客流,避免因“人满为患”影响体验,同时节省排队购票时间等。

时至今日,门票预约制更是成为国内众多景区的“标配”。但从实践来看,尽管门票预约制给游客网上购票带来了更多便利,有效提升了游客的体验感,“预约难”等新问题也随之产生并愈发凸显。

对于预约制,网上形成了正反两派阵容:有正方观点认为,“不能因为‘预约难’就取消预约制,再退回到旅游业粗放经营的模式”;有反方观点认为,“预约常态化不宜‘绝对化’,还应多一些灵活调整”。事实上,反方的上述观点并非毫无道理。

对于景区门票预约制,游客诟病的不是其制度本身,而是预约制配套措施不完善、跟不上形势变化带来的一系列问题。比如,有的景点设定的每天入园入馆人数还停留在多年以前,远未达到其真实承载量;有的景点预约流程和规则存在漏洞,被黄牛利用等,这不仅损害了游客的切身利益,也不利于文旅产业健康发展。多重压力夹击下,预约不上票的群体将矛头指向门票预约制。

(据《人民日报》)