高青农商银行客户经理张延庆曾多次被评为省市级先进工作者,2021年被评为全省农商银行优秀共产党员、农信新时代“大挎包”优良传统传承人,他坚守“以义取利”的原则,在平凡的岗位上践行普惠金融的初心使命,展现了新时代金融工作者的风采。
张延庆坚守“以客户为中心”的工作理念,主动担当作为,把“以义取利,不唯利是图”的实践要求熔铸到了每一次的为民服务中,熔铸到了每一笔业务的办理中。今年年初,由于养牛行业形势不容乐观,高青县黑里寨镇经营多年的养牛户李某经营异常艰难,他向农商银行申请贷款500万元。了解到客户面临的困境后,张延庆主动找到客户进行协商,坚持不抽贷、不断贷,帮忙找销路、想办法,并推介使用“鲁担惠农贷”给予客户利率优惠,与客户共渡难关。
在日常业务中,也有些不符合贷款条件的养殖户也找到他,希望能“通融”一下,但张延庆坚持风险为本的原则,严词拒绝,守住了风险底线。
在驻村工作中,张延庆将服务百姓放在首位。每年5月底6月初是高青黑里寨官庄村大棚西瓜的成熟季节,张延庆就会下村帮老百姓收西瓜。大棚里又闷又热,进去就像蒸桑拿一样,他一干就是一两个小时,通过与客户打成一片,与客户之间建立了深厚的友谊。
在服务村民的过程中,他始终严格要求自己,把握好“亲清”的尺度,从不拿群众的“一针一线”, 以真情和正气赢得了村民的认可。在张延庆看来从事客户经理不仅是一份工作,更是一份责任。也正是在一个个服务客户的“小场景”中诠释着农商银行的“大道义”,以专业之能、奉献之心、正义之情,诠释了一名客户经理的职业素养和责任担当。
2020年,张延庆因业绩优异、责任心强被总部聘任为客户经理职业导师,作为客户经理职业导师,张延庆积极传承“大挎包”优良传统,带领新客户经理学习业务,四年以来,共孵化了7名客户经理。看着新孵化的客户经理在自己的岗位上逐步成长,他由衷地为他们感到高兴。他说:“一花独放不是春,百花齐放春满园。正是前辈的教导和鼓励,像呵护小树苗一样把我培养成才,现在我也要为别人遮风避雨,更要把‘对党忠诚、服务群众、勤俭敬业、公私分明’的‘大挎包’优良传统一代代地传承下去。”
讲信义、扬正义、弘大义,如张延庆一样的一批优秀客户经理在实现农商银行高质量发展的新征程上,始终牢记初心使命,将“大挎包”优良传统融入到“血脉”中,围绕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章,不断在服务中展现风采,在奉献中实现价值,为助力金融强国建设和民族复兴伟业贡献自己的一份农商力量。(全媒体记者颜慧)