5月25日，辽宁沈阳残障人士朱先生前往中国移动营业厅给去世父亲注销手机号，被要求老人健在的兄弟姐妹子女全部都要来营业厅签署证明放弃继承该号，否则无法办理业务，手机卡里的194元话费不能取出。移动营业厅工作人员称不是刁难，这是中国移动统一要求。辽宁移动客服回应称，确实有这样的规定，否则无法办理。
如果朱先生仅仅是注销已故父亲的手机号，应该比较容易，但由于该手机号还有194元余额，事情就不简单了——涉及到遗产继承问题，必须要合规办理。
表面上看，严格执行规定没有问题，而问题是“注销号码亲属都到现场”。注销号码，取出手机卡里的194元钱，有没有必要如此繁琐？为了证明规定的合理性，工作人员打了个比方：假如说手机卡里有19万呢？听着似乎也有道理。
“给去世父亲销号要求亲属都来”并非个例，类似的“死规定”屡见不鲜，它们往往是旧有管理体系的产物，是在过去信息不对称、管理手段有限的情况下形成的。随着科技的进步和社会的发展，这些规定已经变得不合时宜且不合情理。
教条的死规定，确实到了该改改的时候了。希望那些过时的、不合理的、冷漠的“死规定”，能够逐渐被改革和淘汰，让位于更加人性化、高效率的服务体系。 （郭元鹏）