5月19日11点，骄阳似火，八大局便民市场熙熙攘攘，四方来客热游淄博。在市场南门，记者见到了在此轮值的张店区体育场街道盛世园社区居委会副主任何宏渊和同事孙静等人，他们已经为游客提供志愿服务3个小时。
“你好，请问我捡到了一张身份证，交给你可以吗？”一名小伙子一边说着一边把一张身份证递给了孙静。孙静急忙把这张身份证交到市场管理办公室，志愿者张馨月则将身份证电子版发至“体育场街道工作交流”微信群，提醒大家帮助找寻失主。
天气越来越热，记者看到汗水沿着孙静的额头流了下来。“你来志愿服务涂防晒霜不？”面对记者的询问，孙静笑着说：“涂了也没用，我戴着太阳帽也被晒黑了。能让游客安心，我就很高兴了。”
何宏渊小时候常来八大局便民市场玩，没想到现在成了这个市场的守护者和服务者。他告诉记者，自去年以来，体育场街道一直组织社区党员和工作者在八大局便民市场提供志愿服务。“我们的志愿服务时间和市场营业时间同步，分两个班次值班。第一个班次到下午2点30分，第二个班次到晚上10点，每个班次各10人，分南门、西门、东门、主干道4个岗位。”何宏渊向记者介绍，周末客流量较大，大家都耐心地回答游客的问题，提供力所能及的帮助。游客咨询较多的是行李怎么寄存、知名店铺在哪里、如何换乘公交路线等。
“我们是穿着红马甲的志愿者，一言一行都影响着游客对淄博的第一印象。很多游客都是冲着这件红马甲来咨询，这份信任我们不能辜负。”何宏渊说，一年多来，为了向游客提供更为详尽的服务，自己在空余时间跑遍了淄博的景点，游客询问起来都难不倒他。
八大局便民市场西门临近金晶大道，车流量较大，志愿者王晨晨、张世英忙着指挥车辆进出市场。看到一位行动不便的老者距离车辆较近，她俩赶紧上前搀扶。
11点50分，说话间记者跟随何宏渊、孙静从市场南门到西门走了一个来回，衣服很快就被汗水打湿了。孙静笑着说：“这都不算啥，衣服湿了干、干了湿，一天得好几遍。游客对我们的服务感到满意就好啊。”
记者了解到，张店区体育场街道每天组织16名—22名志愿者在八大局便民市场提供志愿服务，更多的“孙静”在默默付出和坚守着。
（全媒体记者孙艳芹 刘伟）