电商取消预售制给消费者体验做“加法”

距离今年“6·18”大促还有一个多月，各大电商平台已经“蠢蠢欲动”。与往年不同的是，今年“6·18”天猫和京东两大主流电商平台将取消预售制。

往年这个时候，各电商平台已经摩拳擦掌，进入“6·18”大促的准备、预热阶段。各大电商平台通常会在5月底进行预售，消费者需要先支付一定数量的定金，一周后再支付尾款。其间，平台会发放大量优惠券，吸引消费者再次购买。电商平台或商家在预售营销过程中，往往会明示或暗示预售商品卖的是“低价”，甚至是“最低价”，传递给消费者一种“预订了就是赚了”的利好信息。

电商平台和商家的预售营销信息是丰满的，现实却可能是骨感的——有些电商平台或商家在预售环节存有虚假宣传、不按承诺或约定履行等问题。中国消费者协会今年4月发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析显示，电商平台预售模式存在多方面问题，包括“尾款”涨价不诚信、“最低价”宣传不属实等。对此，很多消费者都有切身感受。其实，在预售模式中，一些电商平台和商家也消耗了不少资源和成本，利润却未达预期。

主流电商平台取消预售制，让促销的措施更直接、更简单，顺应了市场营销环境的变化，顺应了消费者的需求。近年来，消费者越来越理性，对电商平台和商家的促销机制、促销效果也有了越来越高的要求。消费变得更加务实，更希望得到看得见、摸得着的实惠。 （李英锋）