定制“探店笔记”被处罚一点也不冤

2023年2月，上海启鼎广告策划有限公司与某公司签订协议，为其安排“等级为lv3—lv8大众点评会员”上传探店笔记，帮助其经营线上店铺，提高曝光率及线上流量。当事人共组织29人按照其指定的要求为某公司上传了29篇探店笔记，这些笔记存在明显偏向性，并非真实消费体验，会影响其他消费者的消费选择。市场监管局依法责令当事人停止违法行为，并罚款20万元。

随着互联网的兴起和人们对网络以及智能手机的深度依赖，不少人喜欢将到某个商家的游玩消费经历和体验发布到网络平台，达人探店、达人种草就是较为专业的互联网分享行为。

如果只是消费者没有商业目的，单纯的种草，并无不当，但是，经营者定制的达人探店、达人种草笔记显然已经具备了广告营销的特征，并且更倾向于隐蔽性强的“软广”，容易误导消费者。

因此，达人探店笔记不能游离于法律和监管之外，而应严格遵循《广告法》等相关法律的规定。

具体到报道所提到的探店笔记，其内容存在明显的偏向性，并非真实的消费体验，且当事人在审核笔记时，未要求“探店达人”修改与真实情况不符的内容。也就是说，店家发布虚假广告、引诱误导消费者的意图非常明显，被行政处罚一点也不冤。这也提醒广告经营者，探店笔记并非“笔记”而是广告，达人种草也不是一点法律风险也没有的低门槛行为。

（史洪举）