退件被当成“盲盒”卖 堵上快递监管漏洞

据媒体报道，在部分电商平台，一些商家大量出售“快递盲盒”，销售时按斤或者按件来卖。追根溯源，这些“快递盲盒”不仅有厂商处理的低价产品，还有来自快递网点的退件，需要从“内部渠道”拿货。

据了解，这些退件原本应该退回给商家，但由于商家自身并未设置完备的退件核对机制，导致商家也不清楚退件的情况。一些快递网点因此将部分快递退件进行出售，退件售价一元一斤，之后买家再以“快递盲盒”的形式在市场上公开出售。

理论上，对于无着快件的处理应该按照法律法规来严格操作，但事实上，很多网点在处理时有着相当大的随意性，相关快递企业总部对此没有建立管理闭环，或者视而不见，于是就出现了快递退件被当成“快递盲盒”卖的乱象。

统计显示，2023年中国快递业务量完成1320亿件，连续10年位居世界第一。在庞大的业务量面前，如何平衡快递总部与基层网点的利益、防止管理脱节，如何摆脱“价格战”泥沼、引导行业从“拼价格”转向“拼服务”，依然是摆在行业面前的必答题。期待以新的《快递市场管理办法》实施为契机，不断提升行业的专业化经营和规范化管理水平，推动快递业加快从高速增长转向高质量发展。

（何欣荣 杨有宗）