小区内绿树成阴,人车分流,孩子可以放心玩耍;节假日,居民会收到精心准备的“小惊喜”;遇到身体不适,家门口就有社区卫生服务站……张店区房镇镇百合花园社区面对新建小区住户需求更加多元化的实际情况,以“党群同心合力,构建幸福百合”为目标,在“俺的社区俺的家”党建服务品牌引领下,探索出“邻社百家”工作法,通过一系列惠民生、暖民心的举措,使社区成为文明和谐友爱的幸福大家园。
全心全意打造宜居社区
“如果物业准备些除雪、扫除工具,以后可以更好地参加义务劳动。”3月19日,百合花园社区曦园小区正在进行“打开天窗说亮话”活动,居民武峥云提出了建议。
“物业公司马上置办扫除、清雪、维修等工具,放到指定位置,方便大家使用。”曦园小区物业经理邓燕霞立即答复道。
百合花园社区成立于2019年,最初由曦园、绿城百合、幸福家园3个小区组成,后来陆续增划了龙泰贵府、天煜九峯、碧桂园中房天玺、宏程健康活力城、盛湖壹号5个社区,居民近万人。
为了满足新建社区居民多样化需求,百合花园社区打造“俺的社区俺的家”党建服务品牌,推进党建引领物业服务提品质,开设“打开天窗说亮话”服务模块,居民对社区和物业有什么意见建议,大家坐下来一起议。“只要真从居民关心的难点、热点问题出发,居民就愿意说出真心话。”百合花园社区党委书记彭巧说,通过“打开天窗说亮话”活动,陆续为居民解决噪声扰民、电动车充电难等4000余次诉求。
新建小区业主与社区之间缺少黏性,为什么却愿意对社区敞开心扉说实话?
源于百合花园社区推出的一系列“百合绣花组合拳”,打到了居民的心坎里。社区党委书记每周三下午到各物业前台轮值,在聊天中主动发现居民诉求,及时帮助解决,解决不了的也要安抚好情绪;成立“找茬”专班,先于居民发现问题,解决问题,把工作从“你来找茬”转换为“我去找茬”;推行“邻社百家”工作法,网格员们走在网格内,敲开百家门,走进居民心;在每部电梯内张贴便民联系明白纸,方便居民有事,第一时间能找到需求解决人……
“我不仅‘住的这里’,更‘属于这里’,每次来到居委会,工作人员都站起来笑着迎接,就像回到娘家,非常温馨。”居民孙文英竖起了大拇指。
凝心聚力建设幸福社区
3月8日,曦园小区居民徐女士走出家门,走进电梯,一份惊喜扑面而来,只见电梯墙上插着几束玫瑰花,旁边留言:鲜花赠女神!徐女士取下一枝玫瑰花,开心地上班了。
围绕让每一位居民住得舒心、住得幸福,百合花园社区以党群服务中心为阵地,在为民、安民、乐民、便民等各项工作中用情用力,实现为民服务零距离。
建设社区自习室、城市书房,配有学习专用桌椅、台灯、学习用品以及1万余册图书,并且与市、区两级图书馆联网,实现统借统还,可满足各年龄段、不同层次的居民阅读、学习需求。
以场地换服务的方式,打造社区智慧养老示范中心,总建筑面积2280平方米,包含紫薇园养老服务站、郁金香园养老服务中心、兰园居家养老驿站,提供喘息式养老、日间照料、老年人康复、中医理疗以及老年文化生活等服务。
实施“伙伴计划”项目,引入心理健康机构,为居民提供温馨的“心灵驿站”。开设“齐小团”课后学堂、“巧姐剪纸队”“百合合唱团”丰富居民文化生活。打造“百合小剧场”,以自编自导自演的形式,推出了捂紧钱袋防电诈、婚俗文明树新风等短视频作品,既丰富了社区的文化生活,又引领了文明新风。
“这里安静温馨,每周送完女儿学舞蹈,我就过来读书。”在社区自习室居民刘娜说,社区老有所养,幼有所育,年轻人生活也有动力。
携手同行构建共富社区
和谐社区如何促进共富?在百合花园社区党委书记彭巧的脑海中,有一幅清晰的规划图。
以社区党群服务中心为起点,沿齐盛湖北岸向西,曦园自习室为中青年提供读书学习的成长空间;盈安养老示范中心,通过“智慧+”与周边商超、理发、餐饮、家政等商家结成联盟,居民点开微信小程序,就有适合老年人群的线上配餐、药品直送、出行陪护等一键式便捷服务,推进社区颐养共富样本;社区卫生服务站,提供满足日常就诊需求的医疗卫生服务;龙泰贵府,正在着力打造青年活力型社区。还设立了10处情暖驿站、7处网约车临时停靠点、设计百合花园友好型社区地图,为新就业群体提供各种暖“心”服务。“每个项目就像一颗璀璨的珍珠,串成百合共富珍珠链。”彭巧说,社区积极整合资源,多领域完善基础设施、多方位优化社区服务,定期组织共富市集,多层面推动“百合共富联盟”项目,建设滋养老中青幼各类群体的共富社区。
“社区还将建设‘六艺’学习馆、社区共享厨房等新项目,为共富社区便民服务增添新活力。”彭巧对未来充满信心。
(全媒体记者王傈)