随着虚拟情绪产品市场持续扩大，规范这一消费新业态的发展势在必行。应尽快制定针对虚拟情绪产品的规章制度，商家应说明商品的真实情况，在下单时告知消费者所购商品的特殊性，保障消费者知情权。
商品可虚拟，规则却不能缺失。虽然目前我国并没有针对这类虚拟情绪产品的规范，但根据消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。广告法也规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。以“爱因斯坦的脑子”“好运喷雾”为代表的虚拟商品，实际上并不能实现增长智力和转运的功效，存在夸大宣传的情况。一些“心灵树洞”服务甚至存在泄露消费者个人隐私的风险。而所谓的陪聊师、开导员可能并没有相关专业资质证明，部分同类服务在不同店铺价格悬殊，还有一些软色情、诈骗等隐藏风险都不容忽视。
随着虚拟情绪产品市场持续扩大，规范这一消费新业态的发展势在必行。一方面，应尽快制定针对虚拟情绪产品的规章制度，加强监督管理。另一方面，商家应在商品宣传页面说明商品的真实情况，在下单时设置提醒页面告知消费者所购商品的特殊性，保障消费者知情权，避免发生消费纠纷。
（向斯佳）