“我在这里住了20多年，咱们老百姓提的小区改造意见大部分都用上了，大家伙心里都很高兴。”3月14日，在博山区城东街道大街社区，80岁的周京文坐在爱心座椅上，悠闲地晒着太阳。周京文的话道出了大街社区居民的共同心声。自来水“一户一表”改造、小区停车位划定、道路硬化、楼前凉亭翻新——2023年，大街社区居民不仅受益于小区改造，还积极参与规划方案的建议，老旧小区改造真正契合了老百姓的需求。
最近，城东街道又开始了2024年老旧小区改造居民意见建议征集工作。今年，城东街道老旧小区改造项目总投资1.4亿元，覆盖8个片区276栋楼，惠及居民近9000户。
“这次的老旧小区改造用不用我们自己出钱？”“我们这晚上黑得看不清路，能不能帮我们安装下路灯？”……
在公平庄社区一个老旧小区楼下，居民们纷纷围坐一起，急切地询问改造细节。
“这次老旧小区改造不需要群众掏钱，本次改造主要是楼顶防水、外墙粉刷、地下管网更换、地面硬化、小区绿化、弱电下地等，我们还会让施工单位进行防水处理……”城东街道相关项目负责人对居民关心的问题耐心回应。
民生实事，承载着人民群众对美好生活的向往。如何才能体现民愿、实现民意？倾听“民声”是关键。
去年7月份开始，博山区开展全覆盖入户走访，公开征集2024年度区、镇、村三级民生实事项目的意见建议。为从根本上解决民生问题，各村、社区通过入户走访、板凳拉呱、围楼夜话、民情恳谈会等形式收集辖区内百姓诉求，每年要至少办好2件群众期盼度高的民生实事。今年，经过反复梳理谋划，博山区发布了1260件区、镇、村三级民生实事。
1260不是今年民生实事的最终数字，博山区将持续通过入户走访、民情恳谈会等形式不断收集群众诉求，做好项目动态调整，实现民生实事项目“群众想什么”与“政府干什么”精准对接，人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
民生实事关乎百姓切身利益，在具体实施中如何实实在在加快推进？
博山区一手抓民生实事监督员，为民“代言”确保实事办一件成一件。
“‘公益集市’准备都上什么项目？”“家长课堂确定好人员名单了吗？”“老旧小区改造项目推进遇到什么难点、堵点？”……博山区从人大代表、老党员、退伍军人、律师等各行各业中选聘了789名民生实事监督员，覆盖所有村居，他们对民生实事的落实进展实行全程监督，及时反馈存在问题和意见建议。
另一手抓民生资金保障，把有限的资源用在“刀刃”上。要办上千件民生实事，钱从哪儿来？
博山区创新思路和办法，通过发动社会资源和力量来解决难题。民生实事并不是非要依靠各级财政来办的事，更不是非要投入大量资金才能解决。除老旧小区改造、基础设施提升等建设项目外，有很多事可以发动社会资源和力量来解决，甚至少花钱或者不花钱就能办好。
翻看2024年博山区民生项目清单，记者发现，像更换电线电灯、安装爱心座椅、学校门口设置便民遮阳（雨）棚、便民服务站里定期开展慢性病防治讲座、邀请省市专家到偏远山村上门义诊等事项，并不需要花很多钱，却是老百姓切实的需求。
“春节前，我们楼区都换了新的电线和照明灯，大家亮亮堂堂过新年。”原本计划3月底前完成更换银海湾小区和汲水泉小区老化电线约2000米、照明灯100盏项目，但石马镇桥东村由村集体筹集两万元的改造费用，用最快的速度在春节前就解决了群众关心的关键小事。
“小区多了一个共享工具屋，里面有梯子、手枪钻、轮椅、各种小工具，还有雨伞、充电宝等等。前几天，家里灯坏了，就从工具屋借了梯子回家用，真是太方便了，希望这些民生实事多办一些。”山头街道水印蓝山社区统筹社区各小区的闲置房改造成共享工具屋，工具由社区统一购置一部分、发动小区居民捐赠一部分，将工具屋填满，为群众带来便利。
现在，一件件民生实事落地有声，让越来越多的市民感受到这座城市发展的温度。博山区发改局相关负责人表示，博山区将强化统筹协调，加大推进力度，定期梳理民生实事“问题清单”，采取“定向交办”“集中会办”，全力解决民生实事推进过程存在的问题，确保每一项民生实事都能高质量完成，让人民群众生活更幸福。
（全媒体记者汪利平 杜清亮）