晚报讯 （全媒体记者徐勐 通讯员杜波）说到“仲裁”，人们会联想到各式各样的纠纷案件，双方当事人激烈争辩，以及枯燥难解的法条。自去年以来，为切实解决群众的“急难愁盼”，促进劳动关系和谐稳定，淄博高新区劳动仲裁悄然发生变化。
“真是太感谢仲裁院了，我被单位无故辞退，诉求无果，仲裁院为我开辟绿色维权通道，快立快审快裁，不到一个月的时间就成功维权。”“通过仲裁院的法律援助工作站我们成功要回了某混凝土有限公司拖欠60余名职工的200余万元工资。”“积极利用法律援助工作站职能，帮助困难群众免费打官司，力促司法救助扶到点上、帮到根上。”……用“零距离解答”打开普法大门、用“前置式释法”掐断争议隐患、用“亲情化援助”化解群众委屈，淄博高新区仲裁院积极采用创新方法和贴心服务化解矛盾，让威严的仲裁多了几分暖意。
如何将服务窗口前移，在定点、就近化解矛盾纠纷上做实、做细，是淄博高新区仲裁院创新工作的重点。为充分发挥仲裁机构在基层社会治理中的作用，淄博高新区创新设立仲裁免费法律咨询室和法律援助工作站，实现劳动仲裁“一站式”服务，通过劳动信访、12345市民热线、劳动监察举报投诉、委托调解等事项的融合，真正做到有求必应、有诉必理。同时，借助劳动监察主动执法，劳动信访、委托事前、事中调解，劳动仲裁后期维权，构建起劳动监察、劳动信访、委托调解、劳动仲裁“四位一体”快速维权机制，真正使劳动仲裁院成为淄博高新区维护劳动和谐稳定的一道坚强屏障。
让每一位当事人在仲裁案件中不仅感受到公平与正义，也能体会到仲裁的温暖，成为淄博高新区仲裁院秉承的“仲裁经”。2023年，淄博高新区劳动仲裁院处理争议案件1600余件，比2022年增加23.63%,为职工和企业挽回经济损失3000余万元。此外，联合淄博市法律援助中心办理劳动争议援助案件500余件，挽回经济损失1000余万元，使劳动纠纷当事人得到及时有效救助。淄博高新区仲裁院也先后被授予山东省示范化仲裁院、山东省工会职工维权示范单位、高新区“时代先锋岗”等荣誉称号。