1月27日，一名上海游客发视频称在沈阳八一早市买烤鱼片时，摊主事先没有说明价格，结账时才说是10元1两，游客要付700元。接到游客投诉后，早市管理员立刻赶到，怒怼商家称“砸早市的碗，我就砸你的锅”，要求摊主退款退货。事后，该早市将涉事摊主清退，并将其拉进商户黑名单，不允许再进入早市。
1斤和1两差了10倍，这名摊主不说清楚是按斤还是按两，摆明了就是要宰游客一刀。做游客生意不是一锤子买卖，只有做到诚实守信，才能细水长流。与这名摊主形成鲜明对照的是，早市管理员快速处理，显示出尽职尽责的态度和服务意识，为游客“霸气”撑腰，维护的是整个城市的文旅名声。
这个冬天，东北文旅火爆出圈，沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游，除了丰富的冰雪资源，更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施，就是为了呵护好旅游环境。
任何时候，坑人式的旅游服务没有出路，想要赢得游客的青睐，必须用真心换真心。无论是商家，还是市场监管、文旅管理部门，都应该引以为戒：欺骗游客，无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损，用多少钱都难以换回来。
（孟雅檀）