博山区作协 邵伟
在服务窗口内的张莉特别爱笑，她说，那是她心里真诚的表达。因为，从梦想照进现实的过程历练了她的初心。她感觉，越真诚越幸福！
2022年3月，张莉调至博山公安分局人民路派出所工作。她了解到辖区有一位70多岁的大娘一直没来换领二代身份证。就主动找到分管社区民警一块来到了大娘的家中。进门后，才知道大娘是一位身有残疾的孤寡老人，因身有残疾加上长期患病，她的生活过得十分拮据。
看到警察上门，大娘有些紧张，屋内的凌乱也让她神情非常不自然。张莉一步向前，握住了大娘的手，她微笑着温柔地说：“大娘，你在家等着我，待会儿我到家里给您拍照。”就是这带着微笑的一个握手，大娘的眼圈立刻红了，她嘴里喃喃着：“好闺女，好闺女！”
张莉带着照相机来到大娘家中为她拍了照，自己掏钱免费为大娘办理了二代身份证。当她将换发的二代身份证送到大娘手中时，大娘拉着她的手一个劲地流泪：“好闺女啊，大娘就爱看你笑。”
张莉业务熟练，她说：强大的业务能力就是服务群众最有力的保障！和蔼细致、积极主动为群众想办法、解难题，成了她的习惯。
2022年11月，张莉为河南籍刘先生的孩子通过“跨省通办”申领了身份证。这张身份证，也是我市首张通过“跨省通办”申领的身份证。早在9月份，刘先生来办理居住证时，曾咨询过孩子首次办理身份证的业务，那时还不具备跨省办理条件。
“现在没有时间回河南，年底的足球比赛孩子可能去不了。”刘先生的叹息声刻在了她的心里。10月底，她得知即将在11月份开启首次申领身份证跨省通办业务，就立刻联系了刘先生。
自参加户籍工作以来，张莉共收到锦旗20余面，这是群众对张莉工作的肯定，也是对公安机关工作的认可。
户籍工作很多时候只能用枯燥和繁琐来形容，但是外柔内刚的张莉，却在平凡的岗位上散发着别样光彩。丈夫花瑞庆也是一名警察，多年来扎根基层派出所，巡逻防控、值班处警、出差抓捕已成常态。他说：“我感觉妻子的工作多彩而有意义。我喜欢她认真思考的样子，喜欢她从心里发出的为民真情。她是透明的、是纯净的，纵使我俩岗位不同，但对公安工作的无限热爱和从警初心是相同、相通的。”