“不扫码，寸步难行。”北京市平谷区的王女士反映，前几天她开车出某停车场，准备扫码支付停车费时，因天气寒冷，手机卡顿后突然自动关机。她本想用现金支付停车费，却发现停车场只能扫码缴费。于是，她不得不在车里等待了近10分钟，等手机重新开机稳定后才得以缴费离开。
想点菜先得关注饭店公众号，想停车缴费也必须关注公众号才能实现……如今，本是为了节省消费者时间、替商家降本增效的网上扫码服务，却因为部分商家“夹带私货”变了味。部分场所“霸王式”扫码，导致消费者遇到强制授权个人信息，日常频繁被推送广告，甚至接到不少广告骚扰电话等情况。
扫码消费、不用现金，原本方便了消费者和商家，但是不少商家却要求必须关注商家的公众号才能点餐或者是结账支付。这种“形式上自愿、实质上强制”的交易行为涉嫌侵犯消费者权益，既不合理更不合法。
同企业的任何商业行为，都必须尊重消费者意愿，维护消费者合法权益，守住法律底线。商家不得强制或变相强制消费者关注公众号，不得利用公众号或手机APP、小程序过度收集消费者个人信息。如需收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
（王红峰）