晚报讯 （全媒体记者董娜）近日，我市遭遇极寒天气，气温骤降至零下十几摄氏度。为确保广大市民能够温暖过冬，张店区住房和城乡建设局对供热企业应对降雪降温情况进行全方位检查。
在供热企业，检查组详细了解企业供热设备运行、能源储备、安全生产以及应对极寒天气准备等方面的情况，督促供热企业切实履行社会责任，严格落实各项供热保障措施，密切关注天气变化，做好应急预案，确保供热质量，同时不断提高服务水平，对用户诉求及时响应。
检查组走进居民家中，详细了解居民对供暖效果满意程度，主动了解群众诉求。针对检查中发现的问题，检查组要求供热企业及时整改，加强跟踪，加强供暖方面的常识宣传，提高用户对供热的认知度，取得群众对供热工作的理解和支持。
据了解，在近日开展的“温暖进万家”专项行动中，张店区住建局组织热力企业和镇办工作人员深入社区察民情、听民意、解民忧，已排查居民小区318个，入户走访11398户，实地解决问题5882个。