近日，随着气温骤降，供暖问题成为居民关心的头等大事。在沂源县城区，部分老旧小区因供暖管道老化承受不住压力出现漏水，影响供暖效果，给居民带来不便。在社区、物业和邻里间共同努力下，很多漏点得以快速解决，赢得居民称赞。
“您好，我是药玻小区9号楼2单元1楼住户，我家暖气突然不热了，最近又降温，这可咋办呀。”11月24日上午，家住历山街道的宋女士给城南社区工作人员马克凤打去了求助电话。
“好的姐，您先别着急，我马上去看一下！”放下电话，马克凤立刻联系了小区物业负责人来到宋女士家中。经过检查发现，问题出在了户外管道上，且受影响的居民不止这一户。果然，不一会工夫，社区微信群里就陆续收到居民家中暖气不热的信息。知悉原因后，马克凤迅速联系供热公司详细说明了问题，经供热公司工作人员现场排查，提出针对性解决方案，并迅速进行抢修。在社区、物业和热心居民帮助下终于让问题得到圆满解决。
供暖关系千家万户，更保障着“民生温度”，当居民遇到困难时首先想到的就是社区和物业，网格员和“物业管家”成了“灭火队”。
11月21日下午，城东社区祥瑞园小区24号楼居民在社区网格群中反映楼道暖气管道破裂漏水，导致地下室积水约10厘米深。网格员孙长强看到信息后迅速赶到现场，小区“物业管家”也找来水泵、水龙带，与居民们一起清理地下室积水，并用沙袋挡在地下室门口防止进水。
紧急措施刚做完，专业维修师傅也来到现场，经修复，漏水问题得以圆满解决。供暖恢复后，24号楼的居民又重新感受到了冬日的温暖，一股暖流也随之涌入心间。“看人家小孙的脸冻得通红也没捞着歇歇，社区真的为咱办事、为咱解忧啊，太感谢他们了！”事后，居民王阿姨感激地说。
面对突发的供暖问题，社区居民们也发挥各自特长，或献计献策或亲自下手维修。寒风中，大家自发参与，共同应对困难。
沂源县生资公司宿舍区是30多年前建成的老楼，11月22日晚上，有居民发现一股热气从地下暖气管道沟里冒出，并伴有流水声。
面对紧急情况，楼长徐光民和居民杨朝录自发地带着工具前来进行初步排查和修理，面对严重腐蚀的管道，有居民提出通过安装哈夫节可以修补破损，听到这一消息，徐光民立即开车到五金店购买，回来后立刻和杨朝录一起安装。因为缺乏专业知识和经验，看似简单的操作，在暖气管道沟里却异常困难。经过一个小时抢修，两人已经是汗流浃背，可维修效果仍不理想。
正在一筹莫展之际，从事水暖工作的社区热心居民杨朝忠闻讯赶来，在他的帮助下，管道被迅速补好。维修时，周围居民有的提供照明，有的送来热水、毛巾，经过大家共同努力终于完成了抢修工作。?
汩汩暖流重新在家家户户的暖气管道中流淌，社区和物业工作人员的热情服务，不仅温暖了寒冬，更捂热了民心。
（全媒体记者刘伟）