11月21日，一位老人走进了农行淄博南京路支行营业厅。奇怪的是，老人一言不发，径直躺在了等候区的沙发上，这一幕引起了大家的注意，究竟是什么原因，让老人大白天在银行“睡起了觉”？
大堂经理赶忙上前，耐心询问后得知，老人在散步时突感身体不适，见网点门外条幅上写着提供休息场所与免费热水，便想着进门休息一会。大堂经理连忙为老人端上一杯热水，仔细观察后发现老人面色苍白，腿脚颤巍，便急忙招呼其他工作人员帮忙。
“走到你们银行门口，看着这里边人多，我怕万一有点啥情况，安全。”大堂经理询问老人需不需要叫救护车时，老人表示自己有低血压，休息一下就好了。内勤行长急忙打开网点急救药箱，并找出头枕与薄被为老人盖上。工作人员随即拨打了老人儿子的电话，将详细情况告知了家属。
稍作休息后，老人情况有了好转，从沙发上坐了起来，脸上也略微有了血色。没过几分钟，老人的儿子也满头大汗地赶到了网点，见母亲被工作人员照顾着，一颗心也落了地。临走时，大堂经理将这对母子送至门口。“你们的善心，是我们最大的福气！”老人的儿子连声致谢。 （全媒体记者崔晓蕾 通讯员崔颖）