又见摄像头对着信箱征集意见不妨多些坦诚

据媒体报道，近日，有网友发现，广西大学个别学院一楼大厅内设置的书记、院长信箱对着摄像头，无法保护投信者隐私。11月12日晚，广西大学回应称，信箱主要用于收集师生员工“急难愁盼怨”问题，以便更好地帮助师生员工解决困难。设置时未能充分关注到投信者的隐私，现已彻底整改。

可以想见，一个个被摄像头“盯”住的举报箱，必然会空空荡荡。而这样的空空荡荡，却会被用来佐证该单位“平安无事、风清气正”。尽管这很讽刺，却成了一种现实。

表面上看，摄像头似乎只是拦阻了前往表达真实意愿的人们，实则此举在每一个有想法、有意见、有情绪的人那里，无异于添加了一把锁。“盯”着意见箱的摄像头，就是权力的技术性延伸，也是对民众表达正当诉求权利的直接干预。在这样的“禁锢”之下，人们只能隐忍，按下说法的想法。

公开设置意见箱，本是群众行使监督权，合法反映意见与诉求的必要渠道。但把很多工作制度虚化为形式主义的做法，并不鲜见。甚至越是到基层，越是五花八门，各有各的应付高招。久而久之，严肃的政令、政策也被消解弱化了。

这样对问题如临大敌般紧张的做法，并不可取，也完全没有必要。一个单位、一个地方治理的情况究竟如何，老百姓是有发言权的，来自底层的意见和建议，本来就是推动工作的强大动力。领导者非但不能被动地接受意见，还应该主动去听取老百姓的声音。

任何时候，上下互动、沟通交流都是把事情办好的不二法门。堵住了意见箱，就等于关闭了与民众沟通的渠道，不仅老百姓的利益无从表达，也会丧失与社会对话的能力。

为政有哪些得失，办事有哪些缺失，这些认知不会凭空而来。而来自底层的意见和建议，就是治理中至关重要的一环。有了这样的问题意识，才会有问题导向，才会有针对性的查漏补缺、行稳致远。

只要多一些真诚和坦率，只要多一些服务意识，只要多一些平等交流的思想，很多事情并不会如想象的那么艰难。说到底，遇事还是要先解决事，这是最省时省力省心的破解之道。反之，总想着走捷径，总想着解决“提出问题的人”，只能让问题越来越复杂。

（龙之朱）