晚报讯 （全媒体记者赵晓雯）11月13日记者获悉，高新区市场监管局、高新区消保委处理两起因网上团购消费券引发的消费投诉。
时下，很多市民热衷于从美团、抖音等网络平台团购优惠券用于线下消费，认为这样既方便又省钱。巨大的“优惠让利”成为吸引大家眼球的利器，
但消费者往往求“惠”心切，不仔细阅读所团优惠券的使用时间、使用规则以及注意事项，往往可能让自己陷入消费纠纷。
消费者刘女士称，自己团购了一张某餐饮店的消费券，等到店消费时商家却表示不能使用。接到投诉后，高新区市场监管局消保科工作人员与消费者核查相关情况。经核实，该商家发布的团购活动信息里，明确注明“工作日可用”。刘女士表示其前往消费时是周日，非工作日，可能是自己没有仔细查阅使用时间，就盲目下单导致。
市民张女士从抖音平台团购了一家美容院的美容券，前往消费时却被告知无法消费。经核实，张女士团购的活动已经结束，商家也已为其退费，张女士要求按照当时团购的价格进行美容消费，商家无法给予原来团购券价格导致消费纠纷。
我市市场监管部门在此提醒广大消费者：网上团券时，应多留意商家发布的有关信息，认真阅读消费要求，最好是截图保存，以免引发消费争议或落入个别商家的陷阱。发生消费纠纷后，消费者可与商家先行协商解决，如果协商不成，要及时拨打12345市民投诉热线，依法维护自己的合法权益。