晚报讯 （全媒体记者王奇 通讯员牛犇生）“每年供热设备调试，张店供电中心都会帮我们做配电设备安全检查，我们用电更放心了！”11月9日，张店供电中心工作人员在淄博华力热力公司检查供暖设备和线路时，华力热力后勤负责人说。
供暖季最怕的是电路不稳，为了消除供热公司顾虑，张店供电中心台区经理阎俊宇想了个“妙招”，他利用手机数字化平台，为淄博华力热力公司换热站建档，将热力公司及相关换热站线路设备的基础信息等全部数据录入数字化平台，供热线路全部设备正式进入“线上动态”管理。
除了供热线路全部设备“上网”之外，张店供电中心还联合张店区发展改革局等有关单位，全面梳理确定集中电供暖、小型供换热站等重点保障供暖用户，主动开展用电安全检查服务，积极指导和督促整改设备隐患缺陷，做好保障工作。运维人员结合往年冬季供暖期间用电负荷急剧上升的特点，合理调整线路运行方式，加强配网线路和设备运行监视，做好分析，制订事故处置预案，保证供电稳定。
在“煤改电”供电设备运维方面，张店供电中心组织人员在寒潮来临前深入中埠镇等煤改电辖区了解用电需求，对客户内部变压器、开关柜等用电设施全面体检，针对发现的安全隐患，及时下发整改通知书，帮助制订对策、整改落实，确保客户冬季安全可靠用电。
为了提升客户用电体验感，张店供电中心针对煤改电等各类供暖客户业扩报装项目，开展“互联网供电服务”模式，服务人员密切关注项目进度，积极推广主动上门服务，提供“绿色通道”“无证明办电”“物流式办电”等服务，全力做好项目跟踪管控，保证电取暖客户快速接电，大幅压缩了客户办电时间，加快了办电速度。目前，低压零证办电的平均接电时间压缩为48小时。