11月1日，记者从桓台农行了解到，该行开展多次反诈骗典型案例学习，仔细落实各项联动措施，日前成功堵截一起电信诈骗事件，在履行社会责任过程中取得积极成效。
“有人吗？我好像被诈骗了！”当天，桓台农行某网点工作人员正准备下班，只听见客户急促地敲打着半掩着的卷帘门。工作人员立刻打开了门，对方称自己被诈骗电话诱导贷了1.5万元。
经过仔细询问，原来客户是因听信不法分子帮助关闭“微信支付百万保障”话术被骗。起初，客户接到了自称是物流公司工作人员的电话，对方称不小心把客户从快手APP上购买的商品弄丢了，需要向其赔偿，而后不法分子通过快手聊天框指导客户进行微信操作，操作期间客户“误买”保险，对方告知客户此保险每月扣三千块，如需取消购买需要找“客服”处理。
在不法分子诱导下，客户先后下载了天翼云会议进行屏幕共享并开通了微粒贷和安逸花，随后开通了农行掌银，绑定微粒贷贷款1.5万元。客户感觉事情不对，随即来到农行进行求助。
凭借着日常反诈工作经验，该行网点主任初步判断该客户遭遇了电信网络诈骗，迅速拨打客服电话撤销贷款，并将微粒贷贷款通道关闭，并及时转移卡里的钱，修改了银行卡密码，同时核实了客户下载的软件里是否有其他贷款成功申请。经过半个多小时的操作，这才避免了客户的财产损失。
银行网点是防范电信网络诈骗的一道重要防线。今年以来，桓台农行格外重视反诈工作，对内强化员工培训，提升反诈骗能力，对外常态化开展防范电信网络诈骗宣传活动，不断提高市民风险防范意识，尽心竭力做好客户资金的守护者。
（全媒体记者崔晓蕾）