晚报讯 （全媒体记者孟书祥）11月1日，在高品质民生张店答卷系列之居住环境新闻发布会上，张店区住房和城乡建设局有关负责人回答了记者提问。他表示，张店区老旧小区改造坚持统筹谋划，民意为先的总体思路。
改造前“问需于民”。张店区精心设计老旧小区改造居民意愿调查表，全面了解需求，摸清居民生活的堵点、难点、痛点。其中15项为基础类改造内容，12项为完善类改造内容，8项为提升类改造内容。根据老旧小区改造居民意愿调查表汇总成居民意愿统计表。根据调查意愿、出资比例进行顺序排列，形成竞争性改造机制，各街道出具项目诊断评估报告、项目改造申请表，全区统筹排布改造小区的先后次序。
改造中“问计于民”。张店区选聘专业设计单位进驻小区，根据小区改造民意调查形成初步改造方案。街道社区按照“一小区一议”原则，组织由设计单位、自改委成员、居民代表共同参加的“设计方案听证会”，再次听取居民意见，形成初步设计方案，组织论证。对形成的最终方案通过网格员入户征询意见，以居民签字进行意愿表达的方式，确保老旧小区改造设计方案最大限度地让每户居民都会知道小区怎么改、改成什么样。
改造后“问效于民”。居民代表、社区自改委、实施主体、设计单位、施工单位等一起参加工程竣工验收，充分听取居民对改造效果的意见和落实整改措施。为维护改造成果，建立长效机制，在社区党组织的引领下，通过有关程序适当提高物业收费标准，进行改造成果维护。改造设计方案通过两轮次全面入户，多轮次征求街道、社区、自改委、居民代表的意见，协商论证后确定，并在小区显著位置公示，再经住建、发改、财政、自然资源和规划等部门联合审查同意后实施，确保将民生需求落到实处。