因为景区的红叶比往年来得更早一些，近日，四川巴中米仓山景区迎来了大量游客。由于游客数量超过了景区的接待能力，导致数千名游客夜间被滞留在山上挨饿受冻，引发关注。
10月22日，米仓山景区向游客发布道歉信。
游客滞留，除去天气原因，多数是游客过量，超过景区接待能力所致。米仓山景区的致歉信，也提到了“景区预判不足，导致运力保障不够充分”的情况。
那么问题来了，为什么不限流呢？
景区解释说有些平台私自售票造成“超载”，如此说来合作的双方都不及时沟通、联动的吗？
事实上，针对旅游旺季游客滞留的老问题，业界有人士提议建立预约、预警机制，可有效分流保障旅游质量。事前引导游客“预约出游”“错峰出游”，及时通报重点景区客流量；同时面对大批游客蜂拥而至，景区不能一味追求经济效益，而要考虑天气因素、交通状况等诸多问题，把应急应对措施想在前面，做到心中有数，避免被各种突发状况打个措手不及。
如何设身处地为游客着想，不让老问题停留在“深表歉意”的层面，努力去探索真正的留客之道，才是旅游事业的生机和活力，也才能真正俘获游客的心。
（陈江）