晚报讯 （全媒体记者徐勐）“以前需要到区里办的医保业务，现在不出村到医保工作站就办好，太方便了。”10月20日，淄博高新区宝山管理中心卫固村村民韩东对“家门口”的医保服务连连称赞。
韩东感受到的快速便捷医保服务，得益于淄博高新区成立村级医保工作站，打造“五分钟便民服务圈”带来的变化。办理现场，韩东不仅完成了慢性病医保政策查询，还解决了慢性病门诊签约问题，并提交了“齐惠保”报销的相关材料，实现“进一扇门、取一个号、排一次队”，即可业务“一窗通办”。
“医保服务站建成后，我们对相关政策、流程进行了系统学习，让老百姓在‘家门口’就能享受到无差别的医保服务。”在医保事项办理窗口，宝山管理中心便民服务中心相关负责人说，目前，医保工作站可以办理城乡居民参保登记、就医备案信息查询、医保个人账户家庭共济等医保常办事项、高频事项27项，极大方便了参保群众，让医保服务更暖心。
聚焦群众需求，提升办事体验，充分发挥‘小站点’的大作用，实现业务延伸无死角、服务方式多元化、办理体验高品质。今年，宝山管理中心在便民服务规范化建设基础上，大力推进“医保服务进村居”工作，构建“村益格”医保帮办服务格局，拓网建站、扩容提质，织密医保服务网络关键节点，真正实现了基层医保“无缝隙”，服务群众“零距离”。