全市行政审批服务系统以政务增值服务促营商环境优化升级

晚报讯 （全媒体记者陈道峰）9月22日，市政府新闻办公室组织召开新闻发布会，邀请市行政审批服务局党组书记、局长、二级巡视员路玉田向社会各界发布我市在推进政务增值服务方面的三项改革举措。

今年以来，全市行政审批服务系统开展了政务增值服务改革，通过拓宽政务服务内涵、外延，为企业群众提供更多全生命周期衍生性服务。

健全服务机制，打造增值服务底座。进一步整合部门服务职能、优化服务资源配置、创新服务供给方式，推动政务服务从便捷服务向增值服务转变，从规范服务向亲情服务转变。推行全流程“帮办代办”，以温情帮代推动服务兜底扩围。今年以来，各级帮办代办队伍已为企业群众办理业务18.5万余件次。推行无记名“背靠背”评价，以群众评价倒逼服务水平提升。今年以来，“背靠背”评价7.4万余人次，好评率99.7%以上。突出“以公开促服务，让群众好办事”核心理念，创新推行“四好”政务公开工作机制。

重塑服务模式，提升增值服务质效。聚焦企业群众办事堵点、难点，深化行业部门跨界融合，联动各类社会资源，为市场主体提供个性化供给。设立金融管家，满足企业金融信贷需求。实施灵活供地，破解土地手续办理难题。推行集成审批，实现城市更新项目一次办。加快推行“一件事”一次办改革扩面延伸，在张店区试点城市更新项目“一件事”改革。改革后，申报材料由原来的22件精简至14件，精简率达到36.4%，审批时间减少33%，跑腿次数减少33%。

延伸服务触角，拓宽增值服务渠道。以企业群众需求为导向，加快延伸政务服务触角，努力为企业群众开通更多增值服务“绿色通道”。推行涉农许可“全托管”，让基层群众“少跑腿”。建立“镇级税务网点”，让纳税主体“一站办”。前移“服务阵地”，让企业群众“就近办”。