外卖柜该怎么收费 要先把账算清楚

近日，全国多地的外卖柜开始面向骑手收取服务费。此次收费范围更广、覆盖城市更多。但跟当年快递柜引发的争议一样，针对外卖柜服务费该不该收、向谁收、怎么收等问题，各方意见并不一致。

外卖柜的出现，可大大节省外卖骑手的配送时间。有数据显示，有了外卖柜之后，骑手每单平均可节省4-10分钟。同样，也可以给消费者带来方便。很多不能及时送到消费者手中的外卖，都会被临时存放在保安室等处，这些随意存放的外卖可能出现错拿、丢失等情况，造成不必要的麻烦。如此看来，使用外卖柜确实为骑手、消费者带来了不少方便。但外卖柜的建设和运营都需要成本。这些费用应该由谁来出、收多少才合理，有一笔细账可算。

如此看来，外卖柜收费涉及各方利益的博弈与平衡，不宜单独让任何一方承担，而应区分具体场景，细化外卖柜的使用和收费标准，遵守“谁使用谁付费”“谁获益谁付费”的原则，并在相关协议中予以明确。这就需要事先把账算清楚算，作为市场主体的外卖平台，要主动担当、积极作为，相关职能部门也要加强监管，督促外卖柜运营商规范服务。如此，才能充分利用好外卖柜，打通外卖服务“最后100米”，切实消除外卖消费痛点。

（戴先任）