日前，博山区博山镇村民谢先生因脑干出血，在重症监护病房长期治疗，家庭情况困难急需社会救助。在博山镇村两级“跑团”核查了解相关情况后，“跑手”积极代劳，博山农商银行立即开通绿色通道，仅用10分钟就为谢先生办理了第三代社保卡并开通了“财政补贴”功能。
事后，谢先生对博山镇“跑团”专班“极速办”和“帮办代办”服务表示高度认可，同时，对博山农商银行尽职尽责、热情周到的服务高度赞扬。
近期，博山区第三代社保卡更换工作全面开展，村内老年人、残疾人因行动不便等原因，无法自行办理。博山农商银行在了解到相关情况后，积极对接博山镇、村两级“跑团”，联合开展全镇38个村居“下村入户”行动，把金融服务送到村民家中。在博山镇“跑团”全过程“帮办代办”服务帮助下，博山农商银行仅用一天时间就为上瓦泉村60余人办理社保卡更换业务，同时，主动向困难群众宣讲社会救助政策，提高政务服务水平，真正做到为企业和群众办实事、解难题，切实提升企业、群众的体验感、满足感。
近年来，博山农商银行立足当地实际，持续强化金融服务，致力于为群众提供精准化、个性化政务服务，塑造了博山农商银行“百姓银行”的良好形象。该行充分依托镇办“跑团”专班，采取社银联动、平台支撑、样板示范等方式，通过社会力量积极参与社会救助，与政府救助形成了良性互补，实现了“1+1＞2”的效果，社会反响积极。 （全媒体记者周剑楠 通讯员聂彬超 丁秀涵）