“因为插队问题两家人大打出手”“一老师在地铁上强行要求自己给其女儿让座”“川大女研究生曝光大叔‘偷拍’”“江西男子直播说孩子均非亲生”……互联网上,此类事件层出不穷,有真的、有假的,有偶然发生的、有按“剧本”制作的。不约而同的,它们都通过短视频或直播方式而曝出。
近年来,有不少社会热点事件都是这样由网络曝光发酵而来。
有的曝光正儿八经地推进了纷争解决,促进了舆论监督,而有的曝光却是在制造纷争,甚至掀起疾风骤雨般的网络暴力。
网络曝光,让人又爱又恨。
爱,由于作恶之人能尽快收归于法网,让善良之人权益得以伸张;恨,则因其对花边新闻的猎奇、对个人隐私的侵犯等,都让网络空间愈加喧嚣混浊。
手握互联网这一工具,我们该如何看待曝光、使用曝光?
网络曝光现象发端于1997年之后,随着以新浪、网易为代表的门户网站,以天涯社区为代表的博客网站等相继诞生,互联网用户逐渐走出单纯的信息接收者身份,开始在互联网上发声、交流、分享,由此零星出现了以戏谑、娱乐为目的的网络曝光。自那时以来,网络曝光现象可划分成以下四种类型:
作为舆论监督的网络曝光。2006年之后,网民自发的舆论监督逐渐形成规模。那一年,“女子高跟鞋虐猫”事件、人肉搜索引发的“铜须门”事件引发较大反响,自此以弘扬真善美等社会议题为主的网络舆论监督开始兴起。2007年,随着“天价烟”局长事件被曝出和中国国家预防腐败局网站的开通,舆论监督开始深入公权力领域。今天,随着社交媒体的多元化,网络更成为民意交流、公共事务参与和权力监督的重要平台。
以“挂人式维权”呈现的网络曝光。两人关系不合、购物体验不佳、网络游戏争吵等,怎么解决?社交网站上流行“挂人”,“挂”出的内容有微信号、聊天记录甚至手机号、家庭住址等敏感信息。“挂人式维权”有情绪的非理性、意愿的主观性和信息片面等特点,因此非但不是合理有效的维权方式,还会导致“被挂人”名誉权、隐私权受损,重则还会引发网络暴力。
纯粹恶意曝光他人隐私。这种现象一般在明星身上更为常见。今年6月份,有几位明星因公开声讨虐猫人士而遭后者泄露身份证、社保卡等个人信息。这件事反映出个人信息保护领域两个难题,一个是保护之难,隐私保护意识更强的明星尚且被轻而易举地“开盒”,我们普通人又该如何保护自身信息安全?另一个是治理之难,泄露者到底是谁、信息贩卖的地下产业链如何一网打尽?
以网络曝光之名行赚取流量之实。流量的变现功能吸引着众多自媒体主体搜寻甚至制造绯闻、暴力等话题,以吸人眼球。以成都太古里“牵手门”为例,事件发生后,话题不断发酵且画风逐渐跑偏,什么“牵手门模仿秀”“牵手门免职裙”都成了热词。它警示我们,一旦“曝光有力量、揭丑有流量”的模式被心术不正者利用,舆论监督也可能走向另一面。
为了避免“网曝”成为“网暴”,主流媒体、互联网平台以及相关部门等都应有所作为。
主流媒体要承担起舆论引导责任。互联网这一舆论阵地,正能量不去占领,“杂草”就会侵占。当网络曝光引发网络暴力、网络谣言等负面结果或者舆论场分裂时,主流媒体要第一时间激浊扬清,用正确的价值观引领人、鼓舞人。毕竟,众声喧哗、意见对立,撕裂的不仅是网络空间,还可能影响现实社会的稳定。因此,主流媒体要做好凝聚社会共识的黏合剂、推进社会发展的强心针。
平台不能“无为而治”。应对网络曝光带来的负面声音,平台不能袖手旁观、坐收流量,而应主动承担起自身责任。例如,事前要加强对不友善内容的识别过滤;事中和事后阶段,快速切断谣言、网暴等负面信息传播链条,该禁言禁言、该封号封号。同时,对于网曝受害者请求删除攻击谩骂类信息时,也应畅通相关救济渠道。
相关法律规章要持续完善更新。目前,《网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规和一系列办法措施,都对如何规范发布网络信息作出了明确规定,也对失实发布、网络暴力等现象提出了惩戒办法。但是,网络空间各种新情况、新问题层出不穷,面对这种现实,制度的篱笆要扎得更实、大门关得更严且不断“巡逻”才可以。
毫无疑问,互联网已经成为我们工作生活的“第二空间”。既然这个空间属于每一个人,那么我们就有义务共同去维护它的健康和清朗。
首先,保持克制,不能一“曝”了之。怒从心头起,上网曝光之,也不管真与假、善与恶,这种情绪化的行为要不得。对网络,我们应该多一份敬畏,对身边人身边事,多一份理性观察,把情绪关进“笼子”,让表达有边界,而不是动不动就曝光、“挂人”。否则,当巨浪席卷后就会发现,这里没有幸存者,有的只是社会信任的破裂和理性的崩塌。
“曝光”要带着责任与良知。责任与良知首先表现为流量要取之有道,对于不能“曝”的信息坚决不碰、不蹭。例如,在唐山烧烤打人事件中,一些媒体抓着几位被打姑娘制造“新闻”,在洪涝救灾现场,一些“网红”搞摆拍、做直播,这些都是十分不道德、不规矩的行为。责任与良知还表现为不能以网络曝光为武器审视、侵害他人。例如,川大女研究生污蔑大叔偷拍事件,不仅违背良知,还涉嫌违法。
对任何非正义的“网曝”和“网暴”都要坚决抵制。雪崩的时候,没有一片雪花是无辜的。对没有威胁到自己利益的事情就袖手旁观、不管不问,是一种“平庸的恶”,会为“以曝制曝”“以暴制暴”提供蔓延的空间。对于“跑偏”的曝光、不明真相的声讨等现象,要勇于发声、及时发声,让理性、客观、真实充溢网络空间。
网络空间是现实社会的延伸,两个空间对公平、正义、光明、幸福的追求是一致的,我们维护两个空间的清朗、晴明的姿态也应该是一致的。
(刘明月)