一个包子才3元多，外卖装包子的塑料袋打包费就要1.8元。”“付了5个包装袋的费用，却只给一个包装袋。”……近日，针对广受诟病的外卖打包费过高问题，江苏省消保委发文建议，外卖平台针对打包费要完善机制，明确打包费定价标准。
根据消费者权益保护法的有关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，享有自主选择商品或者服务的权利。外卖商家在收取打包费时，如果没有明确告知消费者打包费的收取情况，没有询问消费者选择何种打包方式以及打包盒的规格，其行为可能侵犯了消费者的知情权和自主选择权。
想要杜绝“包装刺客”，仅靠商家一方的力量显得有些单薄，还需要有关执法部门和外卖平台的共同努力。国家食品药品监督管理总局发布的《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》规定，县级以上地方食品药品监督管理部门应对入网餐饮服务提供者乱收打包费等侵犯消费者合法权益的违法行为及时依法查处，这样的规定应当及时落实到外卖领域，避免该类问题不断蔓延产生不良后果。物价等行政机关应不断完善外卖打包费的定价机制，适当时出台外卖打包费的收取标准、范围等，或发布有关指引，帮助外卖商家规范外卖打包费的收取。外卖平台可将打包费收取情况作为审核入驻外卖商家的一项硬性指标，并把消费者关于外卖商家打包费的投诉作为衡量商家上星评优的标准，从源头杜绝外卖商家随意收取打包费情况的发生。
在网络经济的大背景下，让消费者买得顺心、用得安心尤为重要，因此，不能让外卖打包费成为一笔算不明白的“糊涂账”。
（刘钊颖）