特色服务组合牌让便民办税服务更高效

晚报讯 （全媒体记者谭壮飞 通讯员陈茹玥）为保障征期平稳过渡，减少办税服务厅人流聚集，记者8月19日获悉，国家税务总局淄博经济开发区税务局在细化服务上持续发力，打出特色服务组合牌，让便民办税服务更高效。

“我赶到大厅领票的时候已经快下班了，担心办不成业务，税务人员了解情况后主动提供延时服务，我心里一下子就踏实了。”淄博天之润生态科技有限公司的财务负责人于克亮说道。与此同时，山东齐安检测技术有限公司企业财务负责人李玉姬也表示，“办理业务遇到问题时，税务人员就耐心地给我们讲解，帮助我们全面理解并享受税费优惠政策。”

工作中，淄博经开区税务局以纳税人缴费人诉求为出发点，突出窗口服务优势，着力打造特色岗位，设置“党员先锋岗”“先锋导税岗”等特色岗位，负责解决纳税人缴费人遇到的突发问题并提供延时服务。

据了解，淄博经开区税务局各部门协调配合、精准推送，通过政策进企业、进商户等多种形式对纳税人进行宣传辅导。聚焦纳税人缴费人普遍关注的难点堵点问题，精准分析纳税人需求，梳理出高频热点问题解读并制作成宣传单页，发放优惠政策汇编等政策指引，确保税费优惠政策应知尽知、应享尽享、直达快享。