察民情“不落一户” 解民忧“不少一人”

晚报讯 （全媒体记者史德建）8月8日，周村区召开淄博市高质量发展基层风采主题系列新闻发布会城北路街道专场，对城北路街道常态长效开展“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动开展情况进行发布。

今年以来，周村区城北路街道常态长效开展大走访大排查大提升活动，街道、村（社区）、部门“三级”联动，进村入户察民情、听民意、解民忧、纾民困，将辖区所有村（社区）5559户居民实名分配至街道所有机关干部，固定走访人员，实行常态化走访和集中走访相结合，真正做到“不落一户，不少一人”，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，切实帮助解决群众“急难愁盼”问题，全力推动各项民生工作迈上新台阶。

在大走访大排查大提升活动中，城北路街道广泛组织动员各级党员干部走进千家万户，联系服务群众，着重做好老党员、困难群众、孤寡老人、留守儿童家庭、上访老户等“五个重点访”。对因长期在外等原因不能入户走访的，通过电话、微信、短信等方式开展访问。党员干部与走访群众保持经常性联系，做到有求必应、无事不扰。

认真倾听群众所思所想所急所盼，真正把民生热点摸清摸透、把问题困难摸实摸准，并做好了走访记录。坚持边走访、边回应、边整改，对群众反映的问题设身处地积极帮助解决，合法合理地及时解决到位，对政策法律规定之外的事项深入细致做好解疑释惑。建立问题整改台账，实行销号管理，能现场办理的立即办理；现场解决不了的，尽快研究提出解决方案，跟踪推进解决。

城北路街道把大走访活动的重点聚焦到解民忧、办实事上来，实行入户走访“四个一”，即为每户走访群众发放一个政策包、留下一张联系卡、建立一个微信群、每名干部至少办一件具体实事，推动大走访活动由次数向实效转变，由被动解决办理向主动引导服务转变，让群众发自内心真叫好、真满意。