晚报讯 （全媒体记者谭壮飞 通讯员刘晓）近日，国家税务总局淄博市张店区税务局收到一份关于农村宅基地交易的咨询函，咨询农村宅基地交易所缴纳税款及相关政策文件。回复咨询函过程中，税务人员发现，此类问题在咨询电话台账中已有多位纳税人咨询。经进一步调查，发现电话咨询人多为科苑街道办事处五里桥社区住户。
随即，张店区税务局启动快速响应机制，联系五里桥社区居民委员会负责人，说明情况后，携带相关政策文件送政策上门。税务人员现场对相关税收政策和政策文件作了详细讲解，并与咨询人进行了面对面沟通交流，提高了纳税人、缴费人的获得感和满足感。
张店区税务局围绕纳税人缴费人急难愁盼问题，建立快速响应机制，让税费服务更有力度，把高质量税收服务贯穿税收工作的全过程，为全区经济社会发展贡献税务力量。