近日，农行淄博高新区城西支行营业厅为客户清点兑换硬币的服务受到客户的称赞。
当日，该营业厅里来了一对夫妻，大堂经理在交流中得知夫妻二人的孩子带着零钱去银行兑换，但被多个银行拒绝，遂带着这些零币来到该网点求助。由于厅堂人员较多，大堂经理随即将客户带到接待室并叫来运营主管说明情况，在大堂与柜面经理的帮助下，经过2个多小时终于帮客户清点兑换完硬币。
“真的是太麻烦你们了，我孩子跑了好几个银行都不给兑换，还是您这银行给力！”客户刘女士说道。
优质的服务来源于细节，热情服务发自内心。一枚枚小小的硬币构建起了客户与网点的桥梁。农业银行作为国有大行，一直本着“以客户为中心”的服务理念，始终将客户的需求放在第一位，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供优质、专业的金融服务，打造老百姓最信赖的温度的银行。 (见习记者曾艺伟 通讯员焦莉莉)