文化场馆服务“上心”引导游客文明参观

晚报讯 （全媒体记者耿雪）近来，到淄博陶瓷琉璃博物馆参观的游客日益增多，该馆的服务水平和质量也不断提升。该馆通过开设展览、打造露营风休闲驿站、丰富文创产品供给等举措提高了游客的参观体验感、获得感，成为对外展示淄博形象的一扇窗口。“五一”期间，该馆通过一系列举措引导游客文明参观。

在一楼进口处，设置“文明是最美的风景”导引牌，倡导游客不乱丢垃圾、不随地吐痰、不大声喧哗。

该馆推出“十大网红打卡点”，为游客提供更准确的游览指导。

按照国家AAAA级景区标准，该馆在一楼大厅中部建设完成游客中心，为广大游客综合提供讲解、咨询、投诉、医疗、邮政、母婴、物品寄存、寻人广播、失物招领、救援帮助等一站式服务。

为满足游客休息需求，该馆在场馆公共区域增设休息长凳30条。并优化物品寄存服务，增加多组储物柜，保障游客小件行李进柜，大件行李进游客中心，贵重物品单独存放。该馆每天分时段播放游览提示、消防安全知识、文明旅游倡议，随时发布寻人、失物招领等信息。

该馆在各楼层新增80处导览和地贴引导标识，为游客提供更清晰的指引服务。为满足游客的就餐需求，增设“就餐中心”，包括在一楼提供文创糕点，在五楼“就餐中心”提供简餐服务。

该馆还配套完善医务室、游客休息室、母婴室设施，为游客提供全方位游览保障。