如果微笑有颜色，应该是什么颜色?对于常年面带微笑，奋战在政务服务窗口的青年干部们来说，微笑有多重含义，也包含了多种颜色。
近期，天辰齐翔尼龙新材料项目的催化剂原粉综合车间比原计划早6个月投入运营，该项目的早投产、早受益和打破国外高端尼龙垄断，很大程度上得益于市行政审批服务局推出的项目审批全链条“六最”服务。牵头协调推进“六最”服务改革的建设工程科副科长郑小龙，就是荣膺“山东省青年创新榜样”等多项荣誉的改革先锋，正是他和他带领的青年专班设计推出的建设工程施工类综合许可、建设工程规划类许可等构成了“六最”改革的核心框架。
“政务服务窗口承担着改革创新的使命和为企业提供最优服务的重任，需要始终保持火热的激情和敢闯敢试的创新精神、服务意识，青春要有蓝色的理性，也要有红色的热情。”郑小龙如是说。
“您好，请问您刚才办理的什么业务？可以耽误您半分钟对我们的服务作出评价吗？”在市政务服务中心总导服台工作的洪海芳每天要微笑着重复这样的话好多次。
自3月份起，市政务服务中心在原来智能评价基础上增加了“背靠背”线下评价器，洪海芳所在的青年导服团队在承担总咨询台、学雷锋志愿服务站任务的同时，又增加了她们引以为傲的“分内之事”——“好差评”评价引导。“工作量确实有所增加，但是想想能真实的得到办事企业群众的评价，用他们的客观评价去改进我们的服务就干劲十足，每一岗位上的青年同志都应该为淄博政务服务流汗出力。”
据了解，近年来，市行政审批服务局聚力打造极简、极优、极细、极速、极致服务模式推动政务服务窗口行业精神文明建设，通过“审批大讲堂”、政务服务礼仪演练、岗位练兵技能比武等，“磨练”青年干部职工的服务能力，“涵养”优质服务意识。
“我们青年干部要不忘初心、牢记使命，主动贴近基层和群众，扎根业务办理一线，汲取‘向下扎根’‘向上生长’力量，用青年的力量和风采，为打造全国行政审批改革先行示范区和实现‘3510’发展目标、‘强富美优’城市愿景挺起担当、贡献力量”。
奋斗是青春最靓丽的底色，奋斗也是青春最美的姿态。郑小龙、洪海芳等是市审批服务系统青年人的优秀代表。在项目审批“六最”服务改革的攻坚一线，在助力乡村振兴派驻进村的颠簸山路上，在风雨交加的城市快速路勘验现场，都有审批青年奋斗的身影，他们用实际行动践行了“请党放心、强国有我”的青春誓言，五彩的笑容里，政务服务一线青春也在“向上生长”。
（全媒体记者陈道峰 通讯员陈爱齐）