特事专办窗口 实现两项业务全流程服务

晚报讯 （全媒体记者谭壮飞 通讯员袁浩婷）“办理股权转让和解除非正常户的业务真的是方便多了，提交资料不必在前台排队，还有专门的税务人员提供相关政策辅导，咱们大厅的服务真的是越来越好了！”近日，身兼多家公司会计的刘女士对此次办税服务连连好评。

日前，国家税务总局淄博高新技术产业开发区税务局办税服务厅开设了股权转让、解除非正常户专窗，自受理业务起，专窗人员全流程负责，全流程服务。通过调整叫号系统设置，放置业务办理一次性告知书、选派业务骨干充实到窗口一线开展服务等方式，实现“一窗通办、一办到底”的套餐式服务模式。同时，通过台账记录，定期电话回访未办结涉税事项的纳税人，确保股权转让、解除非正常业务全流程便捷、顺畅。

“这个特事专办窗口是办税厅青年干部为了响应‘三提三争’行动的智慧结晶。建立优化股权转让、解除非正常户工作全流程方案，完善配套制度和设施帮助我们进一步提升了工作质效、服务质效，也希望能通过我们细致优化的服务得到纳税人、缴费人的十分满意。”高新区税务局办税服务厅相关负责人介绍道。

今年以来，淄博高新区税务局有序推进服务窗口建设工作，建立完善企业“全生命周期”服务链，全力打通服务纳税人缴费人“最后一米”，为优化营商环境、助力经济发展贡献积极力量。