编者按：家家有老人，人人都会老。聚力实现“3510”发展目标和“强富美优”城市愿景，淄博加快建设全域共同富裕先行城市，每年推出并逐年扩大民生实事项目，着力解决群众关切的养老问题，推动民生资源由紧平衡向优供给、由保基本向高品质转变。近日，记者跟随市政协“构建多样化服务，提升居民养老生活品质”调研组深入全市各区县，对我市养老服务设施及医养结合情况进行了调研。
淄博市第七次全国人口普查公报显示，淄博市470万人口中60岁以上的老年人有109.3万人，老龄化率达到23.24%，居全省第三位，高于全国、全省平均水平。
淄博市政协社法和民宗委《关于养老服务需求调查问卷情况》中特别设置了一个问题：你考虑过自己或家人的养老吗？综合问卷结果显示，答“是”的占到了90%。
家庭照护者临时外出，家里失能老人怎么办？与老人健康需求息息相关的用餐问题怎么解决？我市专业养老机构现在服务水平如何？带着这些群众普遍关注的问题，淄博市政协“构建多样化服务，提升居民养老生活品质”调研组深入全市各区县，调研我市养老服务建设成效，观察存在的问题和需求。
适老化改造进家门
在高青县诚臻养老服务智慧中心，工作人员随机视频连线了刚刚接受完居家照护服务的76岁杨士泉老人，老人为大家高唱《红灯记》的场景令调研人员一行印象深刻。
“自从有了小度，每天听听京剧心情很舒畅，有问题我就喊小度。”杨士泉提起家里的变化，满脸笑容。
2021年，淄博市以获批“十四五”首批民政部财政部居家和社区基本养老服务提升专项行动项目城市为契机，聚焦经济困难失能半失能老年人居家照护刚性需求，通过对其居家环境适老化信息化改造，建设家庭养老床位，并由专业服务组织提供服务，大幅提升了失能群体的居家照护水平。杨士泉就是受益人之一。
记者了解到，适老化改造的内容包括安装感应报警器、红外线运动传感器装置，配置沐浴椅、轮椅等全新的个性化配套设施等，各区县也都根据当地实际设计出了服务项目清单。
博山区建立全市首家“特殊困难失能人员服务中心”，在全区普及使用“贴芯点”智慧养老服务平台，实现居家服务标准化、规范化。
桓台县通过双向视频，老人可以在出现意外时进行语音呼救，形成了邻居护老员、助老站和村委志愿者、镇综合养老服务中心调度护理员四级响应机制，真正实现了智能化产品配置入户，适老化产品改造入户，规范化居家养老服务入户。
群众最需要的适老化改造设施设备有哪些？此次调察问卷结果中，被调研者对“紧急呼叫器”“视频监控、防跌倒”“生命体征监控”三类设备的需求很高，可见适老化改造行业发展空间十分广阔，未来适老化改造也将不断向数字化、智能化方向发展。
阵地建设遍地开花
养老不离家，就近实现社区居家养老是越来越多老人的愿望。在调查问卷中的“最突出的养老需求有哪些”一项，日常餐饮、情感陪伴、医疗健康管理排在了前三位。
2022年，淄博市聚力解决社区养老服务设施“小而散”问题，提出按照“每百户不少于20平方米、单体建筑面积不少于350平方米”的标准规划配建社区养老服务设施，全市新增社区养老服务设施197处、面积达9万余平方米，全市城市社区养老服务设施规划配建率保持在100%。同时，统筹各类服务资源，建成镇（街道）综合养老服务机构72处，实现街道全覆盖。
“我就住在这个小区里，这里有专业人士服务，老人能得到全方位的照顾，我们很放心。”采访中，家住沂源翡翠山居的刘女士表示，她对历山街道新运营的城北社区期颐综合养老服务中心十分满意。
记者了解到，期颐养老服务中心于2022年9月开始筹建，2022年11月中旬试运营，中心不仅有干净明亮的食堂可以满足周边老年人的助餐需求；多功能会议室为热爱二胡的老年朋友搭建了学习平台；理疗室可以满足老年居民的健康养生需求；休息区为高龄老人、空巢老人、残疾老人提供日间托养服务，进一步提升了社区老年人的获得感、幸福感……
此外，像期颐养老服务中心一样能提供就餐服务的长者助餐服务设施，全市已经建成1009处，探索形成多种发展模式，解决了老年人“一餐热饭”需求，更多长者食堂拓展出老年大学、邻里互助、休闲娱乐、医养健康等养老服务功能，发展成为老年人的“幸福驿站”。
另外，调查问卷中，90%的人选择了居家养老，98%的人愿意接受居家养老服务上门，也说明居家养老服务的需求逐步越来越大。
多元参与释放能量
在风光秀丽的博山区源泉长寿山医养健康园，特困集中供养人员达240余名，占入住人数的60%以上，在这里，特困老年人可以享受到专业的养老服务，还配备专业医疗护理团队，负责老年病、慢性病的康养防治。
桓台县从加强养老机构标准化建设入手，培育养老服务品牌，目前县域内善行佳豪和世纪阳光2家养老服务企业获评全省养老服务标准化试点，共运营养老机构9家，长者食堂174家，通过一体化运营、规模化发展，有效降低运营成本，通过建设企业智慧服务平台，提高监管效率，提升了养老服务标准化水平。
数字显示，全市38家特困人员集中供养机构全部达到二星级以上标准，有入住意愿的特困人员集中供养率达到100%。我市养老机构培优扩容工程稳步推进，实现了医疗、养老服务资源深度融合，2022年全市新增养老机构11家、机构养老床位1310张，全市养老机构服务水平明显提升。
社会力量参与养老服务是大势所趋，社区志愿者力量在扶老助老方面的能量也不容小觑。
在高青县芦湖街道芦湖社区，暖心水饺志愿服务队致力于服务辖区内孤寡、独居老人，按照每人一个服务员、每天敲一次门、每周清洁一次卫生、每月理一次发、每月包一次水饺的“五个一”标准，为老人提供贴心服务；桓台益民应急救援队打造的“为老”志愿服务项目品牌，主要面向全县各村、社区独居及行动不便的老人，帮助他们解决日常生活中碰到的小困难……
在我市多个区县，社区发挥能动作用，通过党员志愿者和各种志愿服务队，为老年人开展声乐、书法绘画、健康讲座等活动，建立起与社区的有效互动。
同时，社区通过社工引导，孵化老年社会组织，为老年人提供发挥“余热”的平台，尽己所能参加社区公益活动、志愿服务活动等，实现老有所为。
居家养老服务工作是一项涉及千家万户、多领域多部门多行业的工作，必须依赖全社会的共同参与。因此，2022年12月，市民政局等17部门联合发布的《淄博市基本养老服务清单》中明确各级政府及相关部门职责的同时，更着力构建一个全社会共同参与的居家养老服务工作格局。
养老服务涉及的课题众多，进养老院是不是一种明智选择？居家养老如何满足老人需求？长者食堂如何能够长久吃出“幸福滋味”？带着这些问题，记者也进行了深入采访，希望为我市养老服务品质提升带来更多思考和启示。大家可关注后续报道。 （全媒体记者董晴晴）