走访1.16万户纳税人推动精细服务见实效

晚报讯 （全媒体记者谭壮飞 通讯员郭家铭 司维宵）“企业刚成立的时候，大海捞针一样到处学政策。” 近日，银河药业（山东）有限公司财务人员张宁宁告诉记者，“现在税务部门经常向我们宣传辅导，也很关注我们是不是把应享受的优惠落实在申报上了。”

为推动精细服务见实效，国家税务总局淄博经济开发区税务局进一步聚焦纳税人缴费人新诉求新期待，深化征纳互动，持续开展“问需送计”走访活动，集中梳理17类1153户重点纳税人名单，分批次开展专项座谈会8场，政策答疑会13场，新建税企交流群21个，活动开展以来共走访纳税人1.16万户。

“依托‘1+3+3+N’标签体系，我们对纳税人进行精细划型分类，定期将重点政策精准推送给目标纳税人，实现从‘人找政策’到‘政策找人’。”淄博经济开发区税务局办税服务厅负责人王玉说道。

从政策宣传广覆盖到分类辅导精细化，淄博经济开发区税务局持续探索多元化税费咨询辅导新路径，依托纳税缴费服务热线，通过大数据穿透式分析来电人员身份、来电频率、问题类型等信息，赋予企业个性化标签，实现由“单向咨询”向“双向问办”转变。