晚报讯 （全媒体记者柴晓 通讯员勾翠华） 3月3日，北大医疗鲁中医院举行了“优质服务提升体系建设工程”结业典礼。新加坡国际管理学院院长陈丽颖、经理武耀龙，北大医疗鲁中医院院长顾国明及医院科主任、护士长及全体内训师团队参加了此次典礼。
优质服务提升体系建设工程，是北大医疗鲁中医院从新加坡国际管理学院引进的项目，旨在全面提升医院服务水平和服务内涵，为患者和家属带来舒心、便捷、满意的就诊体验，更好地服务地方群众。
结业典礼上，向26位内训师颁发了结业证书，他们是鲁中医院首批通过新加坡国际管理学院认证的内训师。顾国明表示，项目结业不是结束，而是新的开始，接下来，鲁中医院将以此为契机，把全面提升优质服务当成一项大事、要事来抓，组织开展各种提升服务的新举措，并建立监督、检查和奖励机制，充分调动员工主动服务的积极性，继续提升鲁中医院服务水平。