“婚姻调解，是一项为爱的工作，虽然没有高收入，没有聚光灯，但是我们一直坚持发光发热照亮更多家庭。”四年前，马明成为淄川区婚姻家庭辅导中心一名专职志愿者，每天面对一个又一个悲伤的故事，而她的工作就是帮助这些故事里的男女主角理顺、摆正夫妻关系，甚至改写这些故事的结局，用自己的力量助力家庭和谐社会稳定。
2018年8月，淄川区婚姻家庭辅导中心正式成立。截至今年1月底，她和她的团队志愿者共接待6818对离婚当事人，其中1820对离婚当事人冰释前嫌，重归于好。她参与接访离婚当事人2443对，劝和1072对，劝和率达到了43%。
中国有句俗话叫“清官难断家务事”，她为何能做到“清官可断家务事”？
“2018年10月，我刚刚开始从事婚调工作，钟楼街道的王大妈说要离婚，因为儿子儿媳搬家买了柏木床，大爷觉得不吉利，但是又拧不过孩子，就把矛头指向了王大妈。”马明告诉记者，这件事是两代人观念不合，儿媳妇是关键。王大妈走后，马明打通了儿媳妇的电话，劝说她体谅老人，之后又到王大妈家里，把自己放到儿媳妇的角度和大爷推心置腹谈了一下午。
经过两边说和，最终儿媳妇理解了老人的苦心，大爷的心结打开了，一家人又恢复了往日的和睦。
马明说，王大妈抱着她喜极而泣的那一幕在她脑海中挥之不去，更加坚定了她做婚辅志愿者的决心。
2021年春天，因为帮助再婚的王女士家庭复合，她和王女士一直保持着联系，王女士家里一有矛盾就会找到她。
有一次，王女士因为和爱人闹矛盾，连续在她家住了两个晚上。爱人开玩笑说：“你这做志愿都做到家里来了，陪聊、陪吃还陪睡。”
“这样的案例太多，这些在别人眼里的琐碎‘小事’，对于当事人来说却是‘天大的事’。我愿意成为一束光，为每个家庭照亮婚姻路，帮助和指导他们顺利走过婚姻里的波澜。”马明说。
多年来，马明潜心研究婚调工作，创新推出看、问、听、解、访五步工作法，创建“全规范”志愿服务流程，总结提炼出变换角色，让调解工作事半功倍；融入情感，做当事人的贴心人；提供方法，用生活智慧为婚姻找出路等经验，探索形成了具有淄川特色的婚辅工作经验做法。
为提高团队的服务效率，她把自己闲置的一处房子重新装修，购置沙盘，建立“志愿者之家”，组织志愿者利用业余时间学习，通过不断地交流探讨、互相学习，共同“充电聚能”，争取用最专业的知识，最短的时间，为离婚当事人把脉婚姻，找出问题症结，进行有效调解。并建立数据分析研判制度，从离婚原因、年龄、职业、文化程度等方面细分，分析离婚原因，确定辅导重点和方向，为政府机构、行业系统出台政策措施提供数据支撑。
“为爱工作，虽累犹甜。”马明说，初心不变，爱心不变，真心不变，耐心不变，她和她的伙伴们将牢牢地守住家庭这道防线，为爱护航。
（全媒体记者董晴晴）