朱文娟是张店六中的一名语文老师，自2007年参加山东省社会福利院爱心志愿服务活动伊始，做志愿服务已经16年了，累计时长超过1600小时。她是国家二级心理咨询师、正面管教认证讲师，更是淄博市家庭教育志愿者、“故事妈妈团”志愿者，获得“淄博市图书馆十佳阅读推广人”等十余项志愿者荣誉称号。
说起做公益，在朱文娟看来，是一件再普通不过的事，“我们都是听着雷锋故事，唱着《学习雷锋好榜样》成长起来的，学雷锋的种子早已在心中根深蒂固，我认为，这就是一种本能。”而真正把学雷锋上升到精神层面，当成毕生的追求，是她上大学后。有一次，朱文娟跟媒体一起去社会福利院看望残疾儿童，她的心灵受到了很大震撼，“与福利院的孩子们近距离接触后，发现社会上有很多群体需要帮助，我觉得有义务去帮助更多需要帮助的人。从这时起，我就开始关注起了儿童权益。毕业以后，又走上了家庭教育的道路。”
在公益讲座中，朱文娟接触到了许多有心理问题的孩子跟焦虑的家长，特别是处于青春期的孩子，自残、割腕等各种伤害自己的事情时有发生，她看在眼里，痛在心里。因此，她积极推广亲子阅读公益讲座，进行科学的家庭教育理念宣讲，呼吁社会关注孩子们的心理健康，呼吁家长要改变观念，提高科学育儿意识，给孩子更多的理解和宽容，助力孩子成为积极阳光的人。“能够为这个社会作出一点贡献，给更多的家庭以及需要帮助的孩子们提供帮助，为需要被倾听、感觉孤独苦闷的孩子提供陪伴和守护，是我们的责任和义务。在这个过程中，我们自己的心灵也变得越来越有力量。”
通过一次次活动，越来越多的家长心灵受到冲击，重新审视自己的教育理念和方式，把紧张的亲子关系变为和谐，数万名家长从中受益。
日常教学中，朱文娟特别注重同学生的沟通，作为学校的心理辅导老师，她因材施教，把心理教育当成日常教学工作的重要一环。朱文娟充分利用多年心理实践经验，开辟“沙盘游戏”和“心灵图卡”学生社团，定期组织活动，陪伴、倾听、鼓励、赞赏学生，并长期义务为学生及家长提供心理疏导。帮助几十位有应考焦虑、抑郁倾向的学生及家长走出心灵低谷，顺利度过小中考和中考。虽然不是班主任，但她家访的次数却是最多，也深受学生欢迎。
朱文娟在微信个性签名中这样写道：“1%的闪光，照亮99%的灰暗，成就100%的普通。”十几年如一日的坚持，用爱去温暖、帮助更多需要的人，微光成炬，星火燎原，向光奔跑，传播美好。
（全媒体记者于谦）