晚报讯 （全媒体记者陈道峰 通讯员王莹）近日，赵先生来到张店市民中心咨询不动产转移登记的政策和手续。赵先生在详细了解流程后，得知需要当事人双方到场签字确认，否则不能办理过户手续。赵先生的母亲已89岁高龄，行动不便，不能前往窗口现场办理手续，这让赵先生犯了愁。
“齐好办”帮办代办工作人员得知赵先生的困难后，立即启动联动机制，第一时间联系不动产登记中心和税务“齐好办”帮办团队的服务人员，当即决定上门为其办理不动产手续。2月22日上午，各部门派出专人“一对一”上门帮办。在“齐好办”帮办代办工作人员的指导下，赵先生一家顺利完成了材料审核、信息采集等一系列工作，完成业务办理。“真是太感谢你们了，你们的工作很到位很贴心,让人感到非常温暖！”赵先生握着“齐好办”帮办代办服务人员的手表示感谢。
此次上门服务，只是张店区“齐好办”帮办代办团队开展全流程帮办代办服务的一个缩影。“齐好办”帮办代办让政务服务不仅有了“速度”，更有了“温度”，让行动不便的群众从“出门办”变为“居家办”。
为进一步拓宽“惠企便民”服务领域，张店区创新优化帮办代办工作机制，全面推行“全员帮办”服务模式，在政策落实上做加法，在办理流程上做减法，在创新服务上做乘法，在疏通堵点上做除法，主动为办事群众提供指导、协助等帮办服务，对特殊人群优先受理、优先办理，提供全程“保姆式”代办服务。