本报讯（记者颜慧）近日，太平人寿淄博中支以暖心理赔，为客户送去坚实的保障。
市民张女士为自己投保太平人寿医疗险多年。今年，张女士因身体持续不适就医，不幸确诊脑瘤。突如其来的病情让整个家庭陷入焦灼，手术、药品、检查等各项支出接踵而至，治疗又造成家庭收入锐减，沉重的医疗压力摆在一家人面前。一筹莫展之际，家属抱着试一试的心态向太平人寿淄博中支提交了理赔申请。让家人意外的是，理赔流程并不繁琐。理赔团队第一时间主动对接，考虑到患者家庭的实际困难，工作人员全程协助其整理病历、缴费凭证等资料，逐项核对信息，免去客户反复跑腿的烦恼。
从申请提交到5万余元理赔款到账，全程不足24小时。这笔及时到账的理赔款犹如一场“及时雨”，缓解了客户的燃眉之急。此次快速理赔，正是保险风险兜底作用的生动体现，太平人寿淄博中支也将持续以有速度、有温度的服务，守护群众平安。