□本报记者 马金
每一通急救电话，都是一份生死攸关的托付；每一次隔空调度，都是一场争分夺秒的奔赴。市医疗急救指挥中心的调度员们坚守一线，以专业为盾，以责任为翼，在电波之上搭建生命通道，用暖心值守守护万家平安。
8月30日凌晨4时，市医疗急救指挥中心调度室内灯火通明、值守不辍。一通急促的求助电话划破宁静，调度员张群迅速接起，电话那头传来一位家长慌乱、焦急的呼救声。经询问得知，其孩子突发抽搐，情况危急，家长正驾车紧急赶往医院，孩子随时可能出现生命危险。生命至上，分秒必争。张群立马进入紧急救援状态，凭借扎实的急救专业素养和丰富的调度经验，她第一时间调派救护车赶赴现场开展线下救援。与此同时，开启远程在线急救指导，全程连线陪伴家属，指导现场应急处置，为患儿争取宝贵救治时间。救援过程惊心动魄，险情突发。通话仅2分40秒，电话那头的家长情绪崩溃，紧急告知孩子抽搐停止，但已失去意识、无法自主呼吸，生命体征消失，情况岌岌可危。面对突发危急状况，张群始终沉着冷静、临危不乱。她一边耐心安抚慌乱无助的家长，平缓其紧张情绪、稳定现场秩序，一边清晰、快速、精准地口述心肺复苏、人工呼吸标准操作流程，远程指导家长开展应急施救，字字铿锵、步步规范。
在张群专业、不间断的指导下，家长全力施救，通话至5分45秒时，家长欣喜反馈孩子恢复自主呼吸。但张群并未松懈，持续细致指导家长检测孩子呼吸、意识状态，反复确认生命体征，直至孩子呼吸平稳、意识逐步恢复，彻底脱离生命危险，她悬着的心才放下。从心脏骤停到成功复苏，短短数分钟，整场救援惊心动魄、温暖有力。没有直面病患，却坚守生死一线；没有亲自施救，却精准掌控每一个救援细节。急救调度工作，是生命救援的“第一防线”，是危急时刻的“定心丸”。
此次成功救援，不仅彰显了急救调度员过硬的专业能力、沉稳的心理素质与极致的责任担当，更体现了我市高效、专业、暖心的院前急救服务体系。方寸调度台，连接生死两端；细微值守间，守护万千生命。