□本报记者 汤继文 李群
城市供水脉络藏于地下，默默维系着千家万户的用水安稳。9月2日，市水务集团管道检测工邢保德和同事俯身于管道井旁，开启一条长达10公里自来水管道的带压内检测作业。在看不见的地下管网之间，他们以专业巡检排查隐患，守护着一城清水的畅通流转。
入秋后，管道井内依然闷热。邢保德在其中操作，汗水湿透了工装。这位与地下管网打了20多年交道的老供水人，凭借一根听漏仪和多年练就的“听音辨漏”绝活，曾在一年内完成近100处漏点检测，年节水超300万立方米。
像邢保德一样，坚守供水一线的工作人员，是淄博这座城市的“地下守护者”。今年夏天，面对持续高温和用水高峰的双重考验，市水务集团全面启动供水保障方案，从源头到龙头，织密一张覆盖城乡的供水安全网。
“地下管网抢修没有作息表，漏点就是命令。”邢保德的话，道出了一线供水人的日常。
市水务集团全面升级巡检维保标准。在金岭水厂，巡检人员加密设备巡检频次，7月29日，巡检人员敏锐发现1#主供变压器运行声音存在异常。公司第一时间启动应急处置流程，紧急切换备用变压器承担供水任务，施工团队连夜攻坚，完成旧设备拆除、新变压器安装、线缆接驳等一系列作业，全程保障制水生产平稳有序。
近半个月来，市水务集团聚焦城市供水主管网、老旧管线、二次供水设施等关键节点，累计巡查100余处，排查解决老化、渗漏及设备异常等问题40余个。针对学校、医院、重点工业企业等用水单位，开展20余次专项上门走访，建立问题台账，实行闭环整改。
9月2日，在市水务集团生产调度中心的大屏幕上，浊度、余氯等水质数据实时采集、传输、动态显示——这是智慧水务系统的日常一幕。
面对近段时间以来的供水压力，该集团统筹做好黄河水、太河水和南水北调水多水源优化配置，采取原水掺混、高水位蓄水、错峰用水等措施，优化多水厂联动运行，预计全年完成供水约2.6亿立方米。同时，借助智慧水务开展管网状态分析、爆管风险评估与诊断，常态化开展中心城区重点区域管线巡视和漏点排查，全年消除安全隐患100余处。
供水安全，最终要落到百姓的水龙头上。
在张店区，市水务集团深化落实“供水服务专员”制度，集团领导班子带队走访山铝、华电等大型用水企业60余家，现场解决用水难题11项，为每家重点企业制定“一企一策”个性化方案。
在居民端，积极推进中心城区老旧供水基础设施改造，计划总投资超6亿元，对部分老旧市政供水管道、老旧小区、二供泵房进行改造，实现抄表到户。福林泵房改造后采用无负压供水模式，用电量与去年同期相比降幅超81%，水质水压更加稳定。
从邢保德在管道井里的汗水，到金岭水厂夜班工人的坚守；从智慧水务大屏上的数据跳动，到老旧小区改造后居民拧开水龙头的安心——淄博水务人用一张张密实的供水保障网，回应着这座城市对“清水长流”的期盼。
市水务集团还聚焦水质提升，投资约3.8亿元实施新城净水厂深度处理工程，采用“臭氧+生物活性炭”深度处理技术，出厂水高锰酸盐指数较传统工艺最高降低约40%，年度综合水质达标率100%，实现了从“合格水”向“优质水”的跨越。
在12345政务服务热线端，涉水服务类投诉工单平均办理时限缩短40%，用户回访满意率提升至98%以上。各营业厅开设便民避暑休憩区，引导用户通过线上平台“足不出户”办理业务。
在这座城市的地下，一张由管道、泵房、智慧系统编织的供水网络正在全速运转；在这座城市的地上，一群供水人正以默默辛勤的付出，用心用情书做好城市供水安全工作。