本报讯（记者颜慧）近日，太平人寿淄博中支完成一笔重疾理赔，客户提交完整材料后，26万元理赔款仅用时2小时即赔付到位。高效的理赔服务，缓解了患病家庭医疗资金压力。
据了解，50岁的孙先生为家庭主要经济支柱，此前已配置重疾、医疗类保险保障。今年春天，孙先生突发急性心肌梗死，病情凶险，急需手术治疗。突如其来的疾病，让这个家庭面临医疗费用压力。紧急时刻，家属拨打太平人寿客服热线95589申请理赔。
在收到完整理赔申请材料后，太平人寿淄博中支快速完成案件审核处理，26万元重疾理赔款2小时内拨付至客户账户。“有了这笔赔款，可以安心选择更好的治疗方案，心里踏实多了。”孙先生家属收到赔款后感慨道。
据介绍，该案例是太平人寿淄博中支优化理赔服务、以科技赋能业务的缩影。太平人寿淄博中支立足客户实际需求，持续简化理赔流程，提升案件处置效率，把快速、暖心的保险服务落到实处。下一步，太平人寿淄博中支将继续坚守保险本源，发挥风险保障功能，以高效理赔服务为抓手，为淄博市民筑牢家庭风险防护屏障。