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2026-10-16
星期五
当前报纸名称:淄博日报

将柜台服务搬到工地现场

日期:08-20
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版面:第A03版:A03       上一篇    下一篇

本报讯(记者颜慧 通讯员刘寅恺)“以前办卡得请假坐公交车去银行,来回折腾大半天,今天在工地上10分钟就办好了。银行工作人员还教我们用手机银行查询工资,真是方便!”近日,在山东方正建工集团建筑工地,来自四川的钢筋工老李拿着新办理的工资卡连连称赞。

老李所在的工地附近银行网点较少,加之工期紧张,到网点办理工资卡耗时费力。了解到项目方有代发工资需求后,工商银行淄博张店支行迅速启动应急服务机制,主动对接项目方,抽调业务骨干组建服务团队,依托流动银行车和现场外派终端,在工地搭建起临时金融服务点,将柜台服务搬到施工一线,切实化解工友“开卡难、跑路远”的实际问题。

该行提前制定服务方案,组建两支服务团队协同配合。流动银行车团队负责开卡业务,依托车载智能终端,现场完成身份核验、信息录入、实时制卡及工资卡激活,实现“即开即用”;移动外派终端团队专项负责社保卡换发及各类支付功能的开通指导,耐心解答工友的金融问题。在业务办理间隙,工作人员同步开展金融安全宣教工作,发放防范电信诈骗宣传资料,讲解常见电信诈骗套路、洗钱的危害、银行卡安全使用要点,提醒工友不轻信陌生链接,不透露验证密码,不随意扫描不明二维码,有效提升工友的金融安全素养,筑牢风险防线。

全程流水线作业,有效缩短了工友的等候时长,同步指导开通相关账户服务和支付功能,实现基础金融与延伸服务“一步到位”。