□本报记者 张厚新
近日，在淄博大力矿山机械有限公司的会议室里，一场“政策问诊”正在进行。
周村区发展改革局的工作人员没有照本宣科，而是将厚厚的政策文件，浓缩成一张“一图看懂”的流程图，手把手指导企业申报扶持资金。“过去是我们追着政策跑，现在是干部带着政策包上门，还教我们怎么报、怎么申请。”
企业的真切感慨，正是周村区营商环境持续优化的生动写照。
惠企政策“看得见、摸不着”，一度是中小微企业的“心头堵”。文件发了、通知下了，但谁来解读、谁来帮办、谁来跟踪？政策落地的“最后一公里”，往往是最难走的“一公里”。
今年4月份以来，周村区发展改革局依托“三进三送”（进企业、进园区、进协会，送政策、送服务、送温暖）上门服务企业宣传月活动，全力打通政策落地“最后一公里”。
为让企业“看得懂、用得上、办得快”，他们系统梳理各级各类惠企政策，摒弃生硬条文式解读，将专业条款转化为通俗易懂的宣讲材料和“一图看懂”的办事流程图。与此同时，先后3次组织相关单位人员参加省、市“鲁惠通”平台专题培训，系统学习平台实操、政策办理、资金管理等业务流程，累计培训部门单位40余家、110人次，为惠企政策规范高效落地提供坚实的业务保障。
惠企服务，贵在精准；政策落地，重在实效。“三进三送”服务队聚焦项目申报、融资信贷、信用修复等企业高频需求，进企业开展“一对一”问诊，上门量身定制政策服务包，手把手指导申报路径。活动期间，累计服务企业40余家，谋划储备优质产业项目4个，协助企业争取扶持资金291万元；指导8家失信企业完成100余条行政处罚信用修复，为全区800余家企业提供信用查询服务，让政策红利真正从“纸上”落到“账上”。
进园区“点对点”问需，破的是发展之困。服务队深入创界淄博智能装备创新示范园、华安PVDF后处理技术改造等18个重点项目现场，逐项梳理建设堵点，实现“调研督导+难题化解+政策宣讲”一体推进。在人防工程施工现场，工作人员精准解读验收标准、梳理资料清单，让企业避免“走弯路、返工跑”。同时，对接不锈钢行业协会及骨干企业10家，围绕强链补链送政策、解难题，让项目建设轻装上阵、提速增效。
服务队还走访周村区北郊镇商会、不锈钢协会等重点行业协会，开展专题宣讲十余场，重点解读2026年超长期特别国债、设备更新、创新平台创建等利好政策，引导企业用足用好政策红利。针对物业公司人防管理不规范等问题，现场技术指导、排查隐患，筑牢安全防线。依托协会平台推动资源共享、抱团发展，以暖心服务凝聚行业合力，助力特色产业做大做强。
政策落地，最怕“雨过地皮湿”。周村区发展改革局建立起动态问题清单制度——领导调研发现的问题、企业上报的诉求、镇街摸排的困难，统一汇总、分类建档、明确责任、限时办结。一般性问题交办职能部门限时解决，跨部门难题统筹调度协同攻坚，要素保障等重大瓶颈积极对上争取支持。闭环运转之下，服务不再是“一阵风”，而是“长流水”。
优化营商环境，从来不是一句口号，而是一场比拼耐心与细心的长跑。从干部队伍的专业化培训，到政策解读的通俗化转化，再到问题解决的闭环化管理——周村区发展改革局用“三进三送”活动的扎实推进，丈量出了政府服务企业的温度与速度，让企业真正感受到“办事有人帮、政策有人讲、难题有人解”。