本报讯（记者颜慧）近日，人保财险淄博市分公司高效办结一起重大交通事故理赔案件，百万余元赔款快速赔付到位，客户赠送“理赔迅速 热忱服务”锦旗，为人保财险淄博市分公司专业高效的理赔能力和心系群众、服务民生的责任担当点赞。
此前，人保财险淄博市分公司承保标的车辆与第三方当事人发生碰撞，第三方当事人当场死亡。事故发生后，该公司立即组建专业团队对接公安交管部门，同步做好家属人文关怀与情绪疏导，秉持同理心协助家属梳理索赔流程。
在责任认定与调解阶段，人保财险淄博市分公司持续跟进案件进展，协调各方推进认定工作，组织车主与家属开展多轮调解。针对双方诉求差异，理赔人员逐项核算赔偿项目，释明法律标准，经反复磋商，促成双方达成调解协议。考虑到亡者父母年事已高、行动不便，人保财险淄博市分公司安排专人上门签订赔偿协议。
从调解到赔付仅用不足10日，充分展现了人保财险淄博市分公司重大案件快速响应与高效处置的业务能力，以及以实际行动践行“应赔尽赔、快赔优赔”的服务承诺。