□本报记者 于谦
社区是基层治理的最小单元，更是守护百姓幸福的主阵地。淄博高新区四宝山街道银泰城社区下辖7个居民小区、3座商住楼宇，服务6676户居民，人口集中、业态多元、治理场景复杂。面对庞大的服务体量和居民精细化、多元化的民生需求，银泰城社区坚持以党建引领全域网格治理为核心，聚焦群众急难愁盼，深耕服务一线、盘活社会资源、凝聚共治力量，用精准服务与创新治理，绘就共建共治共享的幸福社区新图景。
每逢暑期，双职工家庭“看护难”、孩子假期生活单一等问题便成为居民心头的难事。银泰城社区依托新时代文明实践站，精准对接居民需求，推出暑期公益课堂、公益自习室、志愿实践服务三项惠民举措，切实为大家减负解忧。
社区公益课堂热闹有序，课程采用分批轮转的模式，邀请辖区文化志愿者授课，全程对青少年免费开放。课程兼顾知识性、趣味性，涵盖爱国主义教育、淄博本土文化普及、非遗剪纸体验等内容，让孩子们在沉浸式体验中增长见闻、涵养品格。
基层治理的温度，藏在网格服务的每一次深耕与坚守里。银泰城社区坚持扎根网格一线，将入户走访、民情收集、隐患排查、矛盾调解作为治理的核心抓手，推动治理重心下沉、服务端口前移，实现群众诉求一线收集、民生难题一线化解、邻里矛盾就地清零。
社区常态化开展“书记在网格”走访行动，党委班子成员带头深入楼栋，面对面倾听民声、零距离摸排民意，细致排查楼道安全隐患，耐心调解邻里纠纷，全面收集民生难题。对居民反映的各类问题，逐一建立台账、逐项跟进落实、闭环办结销号，以精细化网格服务夯实基层治理根基。“只有沉进网格、贴近群众，才能精准掌握居民的真实需求。”银泰城社区党委副书记王涛表示，社区通过常态化走访机制，把民生小事化解在楼栋一线，将暖心服务送到群众家门口，打通了为民服务的“最后一公里”。
党员骨干是网格治理的“前哨”。名尚国际党支部书记、楼长张清霖在日常走访和邻里交流中，坚持常态化收集民情诉求，普及反洗钱、反诈骗等知识，筑牢辖区安全防线。此前，他凭借丰富的基层经验和细致的观察，及时发现辖区一位独居老人遭遇金融诈骗，经耐心拆解诈骗套路、细致讲解防范技巧，成功帮老人规避了经济损失。
新业态新就业群体是基层治理的新生力量。针对外卖骑手穿梭街巷、覆盖面广、机动性强的职业特点，银泰城社区依托骑寄驿站创新打造“骑手+”治理模式，发起“城市星光·流动应急救护队”志愿服务项目，推动外卖骑手从单纯的送餐从业者，变为扎根街巷的社区治理“合伙人”。如今，奔波在大街小巷的骑手们化身社区“移动探头”，主动参与隐患排查、应急帮扶、文明劝导、便民服务等工作，为基层治理注入全新活力。
以党建为轴串起全域服务，以共治为脉激活基层活力。目前，银泰城社区已打破各方治理壁垒，整合辖区商户、共建单位、社区居民等多方资源，构建起党组织引领、专业机构支撑、商户联盟协同、骑手队伍融入、居民全员参与的多元共治新格局。
银泰城社区党委书记、居委会主任周蕾表示，社区将持续深化党建引领基层治理模式，优化驿站暖心服务、细化网格精准走访、完善志愿服务体系，持续整合多元共治力量，做实做细各项民生实事，擦亮社区共建共治共享特色品牌，让基层治理更精细、民生服务更暖心、辖区家园更宜居幸福。